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「採購和銷售，是全公司唯二能掙錢的部門，其他部門發生的，都是費用。」 ──奇異電氣前總裁傑克．威爾許 ◎當採購有啥難，會討價還價就行？錯！幹採購搞懂的專業，夠讓你成為經營者。 ◎催貨要急，貨款慢付？當心最後和你配合的廠商害你丟頭路。 ◎採購如何防弊、不積壓資金？不懂品質檢驗方式，如何買到好東西？ ◎要知道供應廠商報價合不合理、有沒有摻水，該從哪些地方著手？買東西誰不會？但產品要想賣得好，首先得買得好！作者肖瀟曾在中國大型國家企業總部任職。他認為，花錢買東西是一種專業，零基礎學採購，再晉升經營者，教你怎麼把花錢的大事變賺錢本事。 ◎採購計畫和預算，該怎麼訂？．先弄懂公司需要什麼？因為買了，還不等於買對了！給相關部門的請購單上，一定要請對方確認數量、包裝、售後服務、運輸和檢驗方式等，過程中若發現更適合的產品，亦可調整原先採購需求。．最適採購量的計算要考量七個變數：擬定預算時，要先打聽材料行情，預估需求數量，訂採購計畫時要先加法再減法，本書提供申請單據、計畫表和預算表，讓你照套。 ◎成功企業的背後，都有一群優質供應商，該怎麼和他們打交道？．如何對待供應商：獵人模式 vs. 牧人模式。獵人模式只在乎價格，不斷要求供應商降價，往往兩敗俱傷。牧人模式是與供應商共同成長，豐田就用這套方法讓一款車型降低30％的成本。．處理供應商關係的八字方針：分類、減少、開發、扶持。依採購金額和供應風險，可將供應商分為四類「槓桿型、戰略型、一般型、瓶頸型」。怎麼應對？重點是不能被對方牽著鼻子走，但也不能太常換廠商，如何評估？內附供應商績效考核分數表，協助你作為監督依據。 ◎採購談判與價格控制？．討價還價有三招，畢竟公司採購不是逛夜市！．了解供應商報價背後的三種算盤，讓你殺價殺得更理所當然！．報價有沒有摻水？可從幾個面向一眼看穿是否過高！但重點是，參與談判的團隊成員不能自行唱反調。 ◎產品的品質要好，得從原料的採購開始，從頭管理！．全面品質管理（TQM）有八個步驟，再配合奇異公司的六標準差。如何用制度管理採購品質？本書有範例供參照。還有，採購不能忽視的最後一關：驗收。怎麼驗？採購怎麼樣才算做得好？全球最大、擁有8,500家分店的連鎖超市沃爾瑪說：永遠不要買太多！本書附錄採購常見英文縮寫對照、以及採購常見英語場景對話，讓你零基礎也能懂採購，更能從小採購晉升為經營級主管！各界推薦中華採購與供應管理協會第九、十屆理事長／許振邦大人學及ProjectUP知識平臺共同創辦人／張國洋