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內容簡介　　會做事的「硬實力」60分　會做人的「軟實力」100分　　會做人做事的「真實力」120分　　人緣差只是藉口，結好緣才是鐵律。會做人的人，一通電話，就能解決難題…… 　　從現在起必須知道的交際手腕：　　★它是「心計」並非「心機」！　　★講求的不是「如何置人於不利」，而是「取得雙贏與互信」！　　★「心」與「計」之間的關係，相輔相成、互為因果與表裡，　　★有「心」解決問題，就能生「計」；有了「計」之後，才能更接近人「心」。　　★有了做人的「心」，遭遇任何困境，都能迎刃而解。會做人的人：　　新朋友、舊同事、長輩、晚輩統統喜歡你；魅力四射，左右逢源的校園人氣王；有好人緣、廣結善緣、增加業績；一星期工作四個小時，年薪百萬…… 　　暢銷書《20幾歲，就定位》系列，姊妹新作重量登場！　　63招成功做人「心計學」，擅用交際手腕，贏得好人緣！　　如果一個小人要害你，但你能從他害你的過程中成長，這時小人都變貴人了！如何把小人變貴人，簡單一個「轉念」就能解決！關鍵在於「比別人多想一下」的小小心計！　　會做人的人，懂得如何把小人化成貴人。像打太極拳一樣，把一股負面的能量，化成正向的能量。　　會做人的人，懂得跟人相處，就要多花心思。多花心思，就是「心計」。很多人對於「心計」不屑一顧，結果備受排擠，處處碰壁，傷痕累累，常常覺得最難的職業就是做人。實際上，做人、做事都是有「章法」可循的，與人打交道的確存在一些必然的規律和技巧，這種規律和技巧，就是「心計」。作者簡介段軍華　　著名圖書策劃人，現居北京。主要著作：《掌控你的心理》、《為人處世要懂心理學》、《修煉你的親和力》、《如何掌控你的情緒》。劉豔敏　　就職於中國成人教育協會培訓中心。主要著作：《大學決定命運》、《為人處世要懂心理學》、《修煉你的親和力》、《解讀厚黑學》、《厚黑學全集》、《如何掌控你的情緒》、《你不可不知的88個心理定律》、《不可不知的銷售心理學》、《每天學點心計學》等。目錄第一章巧心經營職場關係，為事業加分主動先認錯，贏得諒解與口碑借用別人力量，達成自己目的巧用名人效應，搭成功順風車把目光放遠，利益會更久求人辦事，沒「禮」會失禮小心辦公室愛情，別碰牆頭草多聽上級意見，避免自作主張必要的時候，賣個人情給上司別和上司交朋友，擁有距離更自在第二章善用技巧，把話說到對方心坎裡「冷熱水效應」讓你輕鬆處理難題得寸之後再進尺，更能實現目標說話繞個彎，更快達到目的批評前，先將優點誇獎一番說話七分滿，留點退路給自己先讓對方說「是」，開啟成功第一步！故意說反話，讓人眼睛一亮別把錯誤當錯誤，才能出奇克敵，讓人措手不及偷換概念，把被動轉化為主動讓人對你到「好奇」，增加自己的神秘感善用幽默當作潤滑劑，消除敵意讓事情更順利信不信，「用凹的」也能成功第三章難得糊塗，讓心變輕的思考方式敢於「捨」，才會有所「得」為人處世，臉皮需要再厚一點糊塗一點，會讓人生路更寬廣退一步，其實是為了更進一步做人要低調，千萬別太露鋒芒善用自嘲法則，展現你的魅力換位思考，將心比心化解矛盾相信自己很行，你就一定能行第四章不能做但不能不知道的處世禁忌缺乏感恩之心，不會走得太遠懂得吃虧，才是真正的聰明人言多必失，說話應該小心謹慎揭他人之短處，是做人的大忌別人的秘密，知道得越少越好拒絕他人之時，不能不講情面第五章讓好的朋友為你的人生加料加分過度熱情，容易讓人對你反感保持適當距離，讓友誼更長久少對人說絕話，多給人留餘地人無信不立，讓誠信成為資本與優秀的人交友，是聰明之舉與人相處，避免不必要的爭論察言觀色，強化你的人際關係結識影響自己命運的關鍵人物第六章教你在一瞬間，抓到90％的人心感情投資一本萬利，相當划算讚美他人，讓事情順你意發展說人好話，容易傳到對方耳裡抓住小人物的心，也會有大用「投其所好」，就能瞬間抓住人心給人良好的第一印象，事半功倍記住他人名字，讓你贏得友誼第七章在現實戰場裡，用對的方法獲勝做人做事，主動出擊創造機會閃避對方鋒芒，讓你從容取勝從側面進攻，能收到非凡效果一眼看透小人，維護自我尊嚴請將不如激將，說服力更佳！踏踏實實，做好生活中的小事抓住機遇，主動去創造機遇！第八章換個態度，隨時讓自己海闊天空打破常規而行，會有意外效果善於傾聽他人，會讓你受歡迎平時多燒香者，急時有佛腳可抱善於分享，才能讓你獲得更多想要成功，就要做好每一細節細節上與眾不同，會打動人心序　　善用心計　把小人變貴人　　如果一個小人要害你，但你能從他害你的過程中成長，這時小人都變貴人了！如何把小人變貴人，簡單一個「轉念」就能解決！　　關鍵在於「比別人多想一下」的小小心計！會做人的人，懂得如何把小人化成貴人。像打太極拳一樣，把負面的穢氣，化成正向的能量。　　會做人的人，懂得跟人相處，就要多花心思。多花心思，就是「心計」。很多人對於「心計」不屑一顧，結果備受排擠，處處碰壁，傷痕累累，常常覺得最難的職業就是做人。實際上，做人、做事都是有「章法」可循的，與人打交道的確存在一些必然的規律和技巧，這種規律和技巧，就是「心計」。　　「心計」並非「心機」，它講求的不是「如何置人於不利」，而是「取得雙贏與互信」！「心」與「計」之間的關係，相輔相成、互為因果與表裡；有「心」解決問題，就能生「計」，有了「計」之後，才能更接近人「心」。有了做人的「心」，遭遇任何困境，都能迎刃而解。因此，做事之前，先學做人。會做事的硬實力六○分，會做人的軟實力一○○ 分，會做事又會做人一二○分。導讀電視工廠主動認錯，贏得消費者讚賞　　有一天，一家專門生產彩色電視機的工廠，接到一位客戶的意見函，信上說，他買了該廠生產的一台電視機出現故障：正在看電視的時候，螢光幕上突然閃過一道白光，緊接著圖像就消失了，變成了黑幕。這家工廠馬上派人去客戶家裡檢查修理，發現原來是進口的濾波電容器出了問題。　　這家工廠的主管算了算，這一年一共賣出八萬台電視機，到目前為止，出現問題並反應給工廠的，只有四十台，返修率沒有超過萬分之五，低於國家規定的標準，工廠可以不必理會。但是賣出去的這八萬台電視機，都是同一批生產的，使用的進口濾波電容器，也都是來自於同一個生產廠家，意味著這八萬台電視機都存在故障隱憂。　　雖然返修率不過萬分之五，但是，賣出去的每台電視機對用戶來說，卻是百分之百的。所以，經過商討，廠長決定要為這賣出去的八萬台電視機更換濾波電容器。詳細資料 ISBN：9789866141430 叢書系列：20幾歲，就定位規格：平裝 / 320頁 / 16k菊 / 14.8 x 21 cm / 普通級 / 雙色印刷 / 初版出版地：台灣本書分類： #商業理財 #職場工作術 #人際關係