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作者：保羅．扎克信任，是最棒的管理，也是最好的領導！神經科學家教你創造高績效團隊的科學神經經濟研究中心保羅．扎克的科學團隊，透過長年的研究和調查，以強而有力的實驗數據，告訴你激勵員工士氣、提升組織績效，唯一真正有效的方法，就是建立擁有高信任度的職場文化。實驗證明，信任對提升組織績效確實有用！保羅．扎克的科學團隊首度證明，當人們信任某人時，大腦會產生「催產素」。藉由催產素的運作，會啟動人們的互惠行為，對工作抱持熱情，增進團隊合作，有效提升工作效率。而這種機制會創造出一種反復的循環，有助於改變僵硬的職場模式。【八個科學方法，立刻讓你的團隊脫胎換骨】 ◎為表現喝采：有八成的人會因為自己「得不到賞識」想要辭職。透過表揚可有效激勵員工、留住優秀人才，但關鍵是，你的方法是正確的嗎？ ◎訂出可期待的目標：年度考核已經沒用了，丟了它吧。制訂困難但可完成的目標，才能啟動大腦的報酬系統，讓員工更敬業地努力工作。 ◎對權力讓步：放手讓員工掌控自己的工作，他們的表現會更好，而所謂的「創新」，也就是這麼來的。 ◎權力移轉：員工對自主權都有期待。若能由他們自己選擇加入哪個團隊和參與哪個任務，生產力就能大著提升。 ◎開放資訊：透明化可以創造更高的信任度，從此不再有壓力，不再自覺被矇在鼓裡、心存懷疑、時刻擔心。所以，請分享更多資訊吧。 ◎主動關懷：關心員工，可以促進同理心，有助社會連結，大幅提升工作敬業度。 ◎對全人成長的投資：員工流動率高絕非好事。想留住優秀人才，請對員工的專業和個人成長展開投資。 ◎自然不做作的領導作風：示弱並非弱點，誠實也不會令人尷尬。這樣的領導作風，可以促進團隊合作，帶來更好的工作成效打造信任文化，是提升團隊績效的唯一方法！