本事出版 困境談判攻心術：極限談判專家教你訣竅，再頭痛的僵局也會有令雙方滿意的協議 大雁出版基地 價格比較,價格查詢,價格歷史信息

面對棘手的談判，理解立場，找出動機， 真正成功的談判，沒有勝負，只有雙贏!! 　　我們每天都會遇到需要「談判」的場合， 　　和伴侶談判，針對生活費、孩子的教育問題或是誰該倒垃圾、誰該洗碗掃地； 　　和子女談判，何時應該整理房間、何時應該做功課、何時應該上床就寢； 　　和老闆談判，當我們想提早下班、想負責某項企畫或是想加薪的時候…… 　　和客戶談判，當我們想完成交易、想簽訂合約、想談妥互惠條件時…… 　　絕大多數的談判，我們都視為生活中的尋常， 　　那是因為藉由多次嘗試，我們已在大腦裡建立了一套可應付「普通狀況」的sop； 　　其實，談判的原則總是相同，無論你的談判對象是挾持人質者、你的伴侶，或是難搞的客戶…… 　　你總得嘗試摸索出最大的可能性。 　　談判之所以變得困難，是因為我們沒有能力判斷對手或當下的情況。 　　或是因為缺乏資訊及談判技巧而變得不安， 　　也有可能是因為不確定的結果或對手的權力而心生恐懼…… 　　作者身為德國警務人員、緝毒組成員與官方專業談判教練， 　　曾經面對過無數次的困境談判。 　　他曾與綁架人質者、銀行搶匪與毒販談判。 　　他的談判對手跟他一樣都處於高度的緊張狀態， 　　而他總是能化險為夷，最後讓雙方達成和平協議。 　　他喜歡把談判對手視為「談判夥伴」，理由在於，語言創造意識。 　　因為，每個與你談判的人，其實都是你在邁向令人滿意的協議之路上的夥伴。 　　在本書中，作者首次分享個人經歷， 　　以在警界服務所遇到的各種刑案為例， 　　轉化為日常生活中我們所遇到的各種「困境」， 　　提供我們克服「困境談判」的實用祕訣， 　　以及如何掌握談判技巧，臨機應變並順利達成雙贏的局面！ 　　談判的七大鐵則： 　　1.分析你的談判夥伴 　　2.有助於追求目標的清楚策略與戰術 　　3.藉助正確的論述說服 　　4.在談判中取得主導權 　　5展現你的權力 　　6.破除所有抗拒 　　7.設法維持協議 　　本書附錄設計了一份談判練習本，讓讀者可以實際按表操作， 　　一步一步練習完成一場雙贏的成功談判。 詳細資料 ISBN：9789579121637 規格：平裝 / 336頁 / 14.8 x 21 x 1.68 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版 出版地：台灣 #談判　#溝通

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