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只要是上班族,公關是你一定要會的本領! 每個發光品牌的背後,都有一種公關力 在爭奪眼球的時代,如何打一場漂亮的品牌戰? 溝通表達×關係經營×危機處理 從小編到CEO,都在向公關學的26堂品牌課 公關,是一門溝通的藝術! 當產品的好沒人知道、想盡辦法就是打不開知名度? 當員工無法認同企業文化、推動改革卻無人響應? 當面對媒體總是失言、想處理爭議卻愈描愈黑? 世紀奧美公關創辦人、業界打滾三十年,公關教母丁菱娟告訴你: 從品牌定位、關係經營到危機處理,都與公關有關。 •掌握媒體喜好、架構「主要訊息」,就能清楚為品牌說一個好故事 •運用「三階段」危機處理,不僅安度爭議風暴,還可以獲得掌聲 •了解你的「利益關係人」,不用砸下大筆廣告預算,也能讓人主動分享你的好 全員公關時代,為什麼小編、自媒體、YouTuber到CEO都要學公關? •CEO:從生意人蛻變為企業家,精準傳遞企業理念和文化 •自媒體:在茫茫網海中確立定位、抓穩目標族群與建立形象 •公司小編:主導議題、創造流量,應對網友不留下負評 想提升品牌能見度的—— 公關力讓品牌擴大聲量,黏緊員工和粉絲,切入公眾議題和社會責任,提升品牌形象 想成為公關的你—— 花言巧語不是公關的入場券,以「誠信」為根本,以「溝通」為主軸。 挖掘品牌的優勢,經營好關係,就能得到好關係。 「公關的最高境界,是影響有影響力的人, 唯有真誠溝通、長期經營關係、有邏輯地說服、切入公眾利益,才可能說服有影響力的人。」──丁菱娟 【各界好評推薦】(依姓氏筆畫排序) 這是一本觀念書、經驗書,也是一本教戰手冊。Olive以多年在公關江湖走跳的經驗,教育市場了解公關的真諦、導正市場對公關的迷思,進而讓更多有興趣的人投入公關工作,以及知道如何運用公關的專長。(節選自本書推薦序)──奧美公關董事總經理 王馥蓓 作者傾一生經驗,並加入數位、科技趨势,是實用的公関教戰祕笈 ──中廣「理財生活通」主持人 夏韻芬 公關教母Olive根據三十多年的經驗,結合數位潮流,講述如何發揮公關與時俱進的影響力,想要提升影響力的人,非看不可!──台灣萊雅總裁 陳敏慧 菱娟在這本書裡做了很好的個人品牌示範。她帶給大家的不只是技術、不只是核心能力,不只是那些公關的一二三與ABC,還有溫度、有體驗,有記憶與經驗。因為這些元素,品牌才會有生命,也才能獨一無二、與眾不同。(節選自本書推薦序)──李奧貝納集團執行長暨大中華區總裁 黃麗燕 感謝這本書的問世,無論從對公關的現代解讀、溝通訊息的架構、發言人的選擇到塑造企業文化,都帶給我許多啟發,與許多對品牌未來的想像。(節選自本書推薦序)──綠藤生機創辦人 鄭涵睿

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