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當當網讀者近100%完美推薦真正的溝通高手，不是辯才無礙，而是能精準讀懂對方「情緒」，繼而說出擊中對方心坎的話！ ——本書獻給知道很多說話技巧、卻仍身陷溝通困境的你—— 你是否常常覺得—— ◆很努力找話題，聊天仍頻頻冷場？ ◆說的道理明明都是對的，對方卻不領情？ ◆不小心就從溝通變爭論，最後沒有達成任何共識？ ◆自己口才很好，說的話卻常被無視？這是因為，我們都弄錯了溝通重點，事實是：有效的溝通，是讀懂對方的「情緒」，而不是說清楚事情。溝通是情緒交易，良好的溝通就是善意的情緒互換，只有讀懂別人的情緒，溝通才能進行，進而讓對方接受我們的想法，若光是與人講道理、擺事實，只是你自己單方在說話，「溝通」是不存在的。本書作者於心理溝通領域浸淫10年，累積了大量職場與生活實戰案例，提出五大溝通法則，對應豐富案例，讓你輕鬆學會不同情境的溝通技巧，即學即用，從此讀懂聊天對象情緒，一句話說到對方心坎裡，在職場與生活中皆遊刃有餘！ ★這書買來已經看了三遍，書裡的很多方法都很有效果，現在溝通對我來說不再是難題。......