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當當網讀者近100%完美推薦 真正的溝通高手,不是辯才無礙, 而是能精準讀懂對方「情緒」,繼而說出擊中對方心坎的話! ——本書獻給知道很多說話技巧、卻仍身陷溝通困境的你—— 你是否常常覺得—— ◆很努力找話題,聊天仍頻頻冷場? ◆說的道理明明都是對的,對方卻不領情? ◆不小心就從溝通變爭論,最後沒有達成任何共識? ◆自己口才很好,說的話卻常被無視? 這是因為,我們都弄錯了溝通重點,事實是: 有效的溝通,是讀懂對方的「情緒」,而不是說清楚事情。 溝通是情緒交易,良好的溝通就是善意的情緒互換, 只有讀懂別人的情緒,溝通才能進行,進而讓對方接受我們的想法, 若光是與人講道理、擺事實,只是你自己單方在說話,「溝通」是不存在的。 本書作者於心理溝通領域浸淫10年,累積了大量職場與生活實戰案例,提出五大溝通法則,對應豐富案例,讓你輕鬆學會不同情境的溝通技巧,即學即用,從此讀懂聊天對象情緒,一句話說到對方心坎裡,在職場與生活中皆遊刃有餘! ★這書買來已經看了三遍,書裡的很多方法都很有效果,現在溝通對我來說不再是難題。......

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書外觀完整,包裝也很完善有固定好,讓書不會因為碰撞有缺損,之後會再回購!


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