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像亞馬遜一樣思考:打造數位腦袋的50又1/2個方法【城邦讀書花園】
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像亞馬遜一樣思考:打造數位腦袋的50又1/2個方法【城邦讀書花園】 描述
美國人都在偷偷做的大腦練習:傑夫會怎麼做? ★★★★★亞馬遜讀者4.7顆星推薦 繼《亞馬遜管理聖經》後的最新續作 50又1/2個方法讓你在數位時代維持競爭力! 你知道亞馬遜曾瀕臨破產,股價甚至曾跌到5元以下嗎? 貝佐斯是如何克服低潮、讓亞馬遜(Amazon)起死回生? 答案全都在《像亞馬遜一樣思考》! 想在數位時代贏得勝利,就得先掌握網路世界的遊戲規則,而達成這個目標的最快途徑,就是學會「像亞馬遜一樣思考」: ◎成為第1天公司:持續進步,才能避免落入衰敗而被市場淘汰 ◎小型的2人團隊:運作靈活且獨立自主,打造創新公司文化 ◎數位化3祕訣:接受改變,並且加快轉型腳步 ◎新聞稿4規則:撰寫未來的新聞稿,清楚定義團隊目標 ◎問自己5個為什麼:拋開表面答案,挖掘更深層的核心因素 提到數位時代的王者,許多人腦中最先浮現的都是亞馬遜這家公司。近年來,亞馬遜涉獵的領域愈來愈多,實體商店、人工智慧、物聯網等,均可見到這頭巨獸的蹤影,為什麼它得以縱橫全球?究竟傑夫.貝佐斯(Jeff Bezos)領導公司業務成長、開發創新乃至於擴大規模的方法為何? 本書作者約翰.羅斯曼(John Rossman)曾擔任亞馬遜高階主管,因此得以探究其經營之道。「傑夫會怎麼做?」這是羅斯曼最常被問到的問題,而他憑藉著過去在亞馬遜工作的經驗,列舉出50又1/2個方法,逐步帶領讀者學會用亞馬遜的邏輯思考、像貝佐斯一樣制定策略。任何人都難以忽視數位市場的無窮發展潛力,跳脫傳統框架,以及企業文化改變的速度,將成為在數位時代勝出的關鍵。 ◎好評推薦 「本書帶給創新者精闢的觀念架構,協助他們在現今數位顛覆和轉型時代中領先群雄。不論你的組織是個人新創公司或是《財富》(Fortune)500大企業,約翰.羅斯曼的50又1/2個方法,可以讓高階主管及其團隊重新思考業務,奉行客戶至上,然後在數位時代無往不利。」 ——馬克.貝托里尼(Mark Bertolini),安泰(Aetna)保險公司前董事長暨執行長 「閱讀《像亞馬遜一樣思考》,就有如傑夫.貝佐斯在我身旁提供建言。這是我閱讀過最有影響力的策略和戰術書籍。」 ——艾瑞克.馬丁尼茲(Eric Martinez),美國國際集團(AIG)前執行副總裁 ◎引言:傑夫會怎麼做? 1990年代,「耶穌會怎麼做?」(What Would Jesus Do?)的縮寫「WWJD?」,在美國廣為流行,汽車保險杆貼紙或T恤也隨處可見其字樣;接著,衍生出了許多類似的語句,科學家會問:「達爾文(Darwin)會怎麼做?」「死頭族」則是會問:「傑瑞(Jerry)會怎麼做?」這個概念無限延伸,我還曾經看過「阿提克斯.芬奇(Atticus Finch)會怎麼做?」不管怎樣,你懂我的意思了。 過去5年來,我的客戶和前2本著作的讀者不斷地向我詢問:「傑夫(Jeff)會怎麼做?」當然,他們雖然是問「WWJD?」,其實他們真正想問的問題是: 「『數位化』(being digital)意味著什麼?」 「我要怎麼做才不會被顛覆(disruption)?」 「亞馬遜(Amazon)會進入這個業務領域或市場嗎?」 「亞馬遜如何取得這類型的成果?」 「亞馬遜是否有興趣和我合作?」 「亞馬遜是否有興趣收購我的公司?」 「我要如何讓功能變得像在亞馬遜購物一樣簡單?」 這樣的問題數以百計,一言以蔽之就是:「傑夫會怎麼做?」 為什麼我自以為有資格回答上述任何問題?又或者,為什麼我自認能寫出一本包含50又1/2個方法的書,協助你在數位時代維持競爭力?自2005年離開亞馬遜之後,我大部分的時間都是在回答這類型的問題。客戶來自不同產業、目標互異,各自情況也大不相同,但要回答「傑夫會怎麼做?」的真正祕訣,是要體認到傑夫.貝佐斯(Jeff Bezos)和亞馬遜有一套用來迎擊挑戰、維持業務和技術運作,以及思索新概念、市場和成長的一貫方法。 換句話說,對於如何達到成果和業務考量,亞馬遜確實有一套信念和系統。如果你在這方面有所鑽研,你也可以知道要怎麼像亞馬遜一樣思考。在《像亞馬遜一樣思考》(Think Like Amazon)中所談到的情境和例子,也許無法直接回答你的問題,不過,藉由了解傑夫的世界觀,你就更加能夠把他的見解和原則運用到自己的情況上。 最好的攻擊策略,就是不斷進攻 為什麼《財富》(Fortune)雜誌的1,000大企業,有高達8成會在未來10年被取代?為什麼「顛覆」是實際的威脅?恕我用簡單的答案來回答這麼複雜的問題:第1,公司沉浸於舊有的思維、模式和方法;第2,改變的確難如登天。「轉型」這個概念聽起來很棒,但實際上卻難以捉摸,公司往往會利用短期計畫來執行組織和業務改造的宏願,而不是產生持久的改變或創造長期價值。 傑夫在2013年受訪時,表示:「企業的壽命有限,有朝一日,亞馬遜也會被顛覆。但我並不擔心這一點,因為我知道它無可避免。公司有如潮水來來去去,任何年代最炙手可熱的公司,數十年後也會成為歷史——我熱切希望亞馬遜可以比我更長壽。」 不讓舊有的模式和昔日成功定義其價值的公司,才能有潛力繼續保持領導地位與定義下一個年代,同時也能順利渡過這些混亂的時期,並且保持成長。促進與維持潛能需要世界級的敏捷思維,亞馬遜並不滿足於現有業務的動能(雖然這些事業仍持續成長且提高獲利),而是不斷地投資新計畫,即使這些計畫未來可能無法開花結果。 亞馬遜在2018年6月收購線上藥局PillPack,便是「不斷進攻」的例子。PillPack將處方藥依劑量分類包裝,再寄送到客戶家中,一切包裝與運送皆以客戶為中心;如果客戶需要服用多種藥物,但不想出門或是無法親自到藥局領藥時,PillPack顛覆傳統藥局的運作方式,提供了便利的服務。 現階段亞馬遜確實沒有必要進軍醫療保健市場,但亞馬遜跨出這小小的一步,就能對醫療保健產業有多一點的認識,並了解如何利用PillPack的強項和其擁有的藥品執照來配送藥品,這是亞馬遜整體策略的一部分,說不定會在旗下全食超市(Whole Foods Market)設立實體藥局。 為什麼要像亞馬遜一樣思考? 亞馬遜雲端運算服務(Amazon Web Services,AWS)是全球最大、也是第1個「隨選」(on-demand)雲端運算平台。然而,亞馬遜並不是為了顛覆市場才推出這項業務,即使它改變了傳統硬體和軟體產業的採購、授權和管理模式。這項業務源自於亞馬遜需要擴大自家運算基礎架構,後來才成為顛覆市場的策略。 以下是亞馬遜雲端運算服務的由來......
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