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絕對達成！業務之神的安靜成交術：不靠話術、應酬、競價，用專業贏得信任的神技！【城邦讀書花園】描述

★美國亞馬遜讀者評價5顆星：「馬修擁有讓人業績急速提升的能力！」超級實用！黃金8步驟制定絕對賣出的銷售流程，業務魯蛇也能變頂尖業務！馬修．波勒（Matthew Pollard）是美國知名的頂尖業務，30歲前成交多筆數以百萬美金計的訂單，是許多知名企業如微軟、信用卡公司Capital One爭相合作的對象。他所創辦的「小型企業節」（Small Business Festival）是每年美國前五大的重要會議。以成就來看，很難相信馬修生性內向、人緣不佳、厭惡跟人說話，就學時期被霸凌。所以當他19歲為了生計成為業務，第一天便被拒絕92次。然而，短短幾週他便從被拒絕92次到5次內成交。成功率從1％劇增至20％，進步20倍。並在幾個月內打敗公司所有業務，取得業績第一。他是如何辦到的？馬修在被拒絕後的幾週內，開始鑽研銷售大師們的概念，掌握業務精髓的觀念與技術，拆解成黃金8步驟。這更證實銷售是根據一套架構操作的專業流程。對任何想學習銷售，但卻不知道該從何著手的人來說，都是最好的開始。撕掉對業務的萬年標籤：外向、有魅力、話術好首先，馬修發現：「個性只是決定人們以不同的方式獲得成功，而非定義資格。」馬修曾和上千名創業者、業務、企業家、專業人士合作過，他從個人經驗及這些菁英身上了解到三件事實： 1. 銷售是人人都學得來的技巧。 2. 每個人都能創造出自己的銷售流程。 3. 只要明白這兩點，任何人都能成為最出色的業務。黃金八步驟：快速掌握客戶心理、用專業建立信任，提高成交率步驟一｜銷售是一場表演藝術，不是戰爭擦掉寫在額頭上的「業務」兩個大字。潛在客戶必須要能視你為一個不是只想賣東西給他的人。 →脫鞋、一杯水、天氣是三個隨即贏得信任的方法步驟二｜別浪費口舌，找出客戶最深切的問題從「業務」變「顧問」，才是高手 →用這四個問題找出客戶的痛點，等於挖出金礦。步驟三｜直搗黃龍，找到能做決策的人找到能決定的人談，才有下一步 →「符合資格」的方法讓對方更想跟你談生意。步驟四｜別人「賣東西」，我們「說故事」產品賣點是滋滋聲，而不是牛排 →四個元素備好一套腳本，讓客戶從自身處境看見對產品的需求。步驟五｜面對歧見大原則：表達理解、不說「可是」繞過客戶的異見，看穿疑慮背後的心理 →客戶的疑慮是交易成功前的陷阱，跳脫身份是唯一答案步驟六｜試探購買意願，出糗了也能裝沒事給予方案，向「成交」往前一步 →不用咄咄逼人也能推動客戶前進的方法，讓他們從選擇找出答案。步驟七｜不敢說出口的問題，也能輕鬆說出假定成交的心理有效提升成交率，而價格該怎麼談才能展現產品價值 →到底何時才是報價的好時機？如何能在第一次就成交，提高交易率？步驟八｜不斷改良，讓流程臻至完美黃金八步驟如同一條生產線，應該依照經驗每次微調一樣，銷售成果會更加有效率。如今，馬修已經用這套流程幫助3500多家企業順利轉型、衝高業績。更改革業務的運作方式。不論你是專業工作者出來創業，在尋求資金或建立業務時、公司裡的業務經理在帶領團隊，陌生開發新客戶、或者是剛出社會的菜鳥業務，這套神技都能讓你不靠話術、人脈、競價，也能成為頂尖業務。【好評推薦】我讀過最全面的一本銷售書，裡面有許多趣味的故事，使我相當樂在閱讀。不論你喜愛或厭惡銷售，本書都是為你而寫的。我一定會讓團隊裡的所有人都去讀這本書！——傑夫．葉普，微軟策略夥伴執行長這是我到目前為止看過最棒的一本書。馬修教導我們怎麼把咄咄逼人、破釜沉州的鬥牛犬是電銷轉變為一場華麗演出……或者，更像一場劇作。對內向人來說極度有效率的方法，對任何想學習銷售，但卻不知道該從何著手的人來說，都是必讀之書。——布萊恩．史密斯，UGG雪靴創辦人，《品牌的誕生》（暫譯）作者祕密就在本書中。馬修挪走了銷售中的猜來猜去和不確定，建立起一套有架構，能獲得結果的流程。如果你是認為銷售很困難的人，不妨再多想兩秒。馬修會讓你知道，你不需要發揮魅力、使用蠻力才能成功談妥案子。對於從事業務工作，或需要銷售的人來說，這是本充滿洞見的必讀之書。——弗萊澤．尼歐．麥肯，伊萊克斯亞太區推廣部副總裁馬修拆解了多數人在銷售上面對的掙扎，並且讓我們知道在只有外向者能駕馭的領域一樣能有出色表現。我已經運用本書中一些方法在我的工作上，而且會持續基本書當成隨身參考書。很棒的閱讀經驗！——史考特．希里，「甲骨文」開發經理內向人在商業世界屈居下風實在太久了！再也不會了！本書讓我們知道該如何掌握內向天賦，在銷售上獲取成功，幫助自己的事業進入下一個層級！——多莉．克拉克，《脫穎而出》、《你就是創業家》作者，美國杜克大學福夸商學院兼任教授成為成功業務所需的基本技巧，你在本書中全都能找到！如果你曾以為自己的特質阻礙了成功，再也不需要擔心了！馬修將會告訴你為什麼你做得到！對所有追求在銷售領域（或任何以外向人主導的領域）獲得成功的人，本書正是為你而寫！——馬歇．葛史密斯，國際暢銷書《ＵＰ學：所有經理人相見恨晚的一本書》作者馬修為那些心不甘情不願踏入銷售世界的人寫作了這本終極指南。他以本能、勇氣、友善和誠實打贏這場仗。但最酷的地方是，他把過程記錄下來，所以你們可以跟著這麼做。這不只是一本教你如何賣東西的書，同時也充滿啟發。——傑佛瑞．基特瑪，《銷售之神的99.5個解答》作者任何人都擁有成為出色業務的所有本事！在很有說服力的閱讀過程中，馬修不只證明這件事，還為讀者帶來更多真知灼見。藉著分享強而有力的實際案例，和一套清楚的銷售系統，他在內向者善於傾聽、準備的特質上，建立起一套方法，讓他談成案子並且影響別人。——珍妮芙．凱威樂爾博士，暢銷書《用安靜改變世界：內向者的天賦、外向者的潛能，影響他人的６種內在力量》作者本書將大大改變所有厭惡銷售，或認為自己無法銷售的人的世界。——尼爾．帕特爾，企業家、《紐約時報》暢銷書《闖世代：租來的夢想，不是真正的夢想！低薪低就時代想要實現夢想，闖，就對了！》作者、網站熱點分析工具Crazy Egg和網站置頂工具Hello Bar的共同創辦人其實我本人就是內向者，所以我知道有一套值得信賴，能夠視情況調整的系統很重要，能幫助我們汲取出內心最大......