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絕對達成！業務之神的安靜成交術：不靠話術、應酬、競價，用專業贏得信任的神技！《新絲路》描述

★美國亞馬遜讀者評價5顆星：「馬修擁有讓人業績急速提升的能力！」超級實用！黃金8步驟制定絕對賣出的銷售流程，業務魯蛇也能變頂尖業務！馬修・波勒（Matthew Pollard）是美國知名的頂尖業務，30歲前成交多筆數以百萬美金計的訂單，是許多知名企業如微軟、信用卡公司Capital One爭相合作的對象。他所創辦的「小型企業節」（Small Business Festival）是每年美國前五大的重要會議。以成就來看，很難相信馬修生性內向、人緣不佳、厭惡跟人說話，就學時期被霸凌。所以當他19歲為了生計成為業務，第一天便被拒絕92次。然而，短短幾週他便從被拒絕92次到5次內成交。成功率從1％劇增至20％，進步20倍。並在幾個月內打敗公司所有業務，取得業績第一。他是如何辦到的？馬修在被拒絕後的幾週內，開始鑽研銷售大師們的概念，掌握業務精髓的觀念與技術，拆解成黃金8步驟。這更證實銷售是根據一套架構操作的專業流程。對任何想學習銷售，但卻不知道該從何著手的人來說，都是最好的開始。撕掉對業務的萬年標籤：外向、有魅力、話術好首先，馬修發現：「個性只是決定人們以不同的方式獲得成功，而非定義資格。」馬修曾和上千名創業者、業務、企業家、專業人士合作過，他從個人經驗及這些菁英身上了解到三件事實： 1. 銷售是人人都學得來的技巧。 2. 每個人都能創造出自己的銷售流程。 3. 只要明白這兩點，任何人都能成為最出色的業務。黃金八步驟：快速掌握客戶心理、用專業建立信任，提高成交率步驟一｜銷售是一場表演藝術，不是戰爭擦掉寫在額頭上的「業務」兩個大字。潛在客戶必須要能視你為一個不是只想賣東西給他的人。 →脫鞋、一杯水、天氣是三個隨即贏得信任的方法步驟二｜別浪費口舌，找出客戶最深切的問題從「業務」變「顧問」，才是高手 →用這四個問題找出客戶的痛點，等於挖出金礦。步驟三｜直搗黃龍，找到能做決策的人找到能決定的人談，才有下一步 →「符合資格」的方法讓對方更想跟你談生意。步驟四｜別人「賣東西」，我們「說故事」產品賣點是滋滋聲，而不是牛排 →四個元素備好一套腳本，讓客戶從自身處境看見對產品的需求。步驟五｜面對歧見大原則：表達理解、不說「可是」繞過客戶的異見，看穿疑慮背後的心理 →客戶的疑慮是交易成功前的陷阱，跳脫身份是唯一答案步驟六｜試探購買意願，出糗了也能裝沒事給予方案，向「成交」往前一步 →不用咄咄逼人也能推動客戶前進的方法，讓他們從選擇找出答案。步驟七｜不敢說出口的問題，也能輕鬆說出假定成交的心理有效提升成交率，而價格該怎麼談才能展現產品價值 →到底何時才是報價的好時機？如何能在第一次就成交，提高交易率？步驟八｜不斷改良，讓流程臻至完美黃金八步驟如同一條生產線，應該依照經驗每次微調一樣，銷售成果會更加有效率。如今，馬修已經用這套流程幫助3500多家企業順利轉型、衝高業績。更改革業務的運作方式。不論你是專業工作者出來創業，在尋求資金或建立業務時、公司裡的業務經理在帶領團隊，陌生開發新客戶、或者是剛出社會的菜鳥業務，這套神技都能讓你不靠話術、人脈、競價，也能成為頂尖業務。