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【華立圖書】美容沙龍行銷管理歷史價格(單位:新台幣)

【華立圖書】美容沙龍行銷管理描述

【美容沙龍行銷管理】編　　號：6622 作　　者：曾俊明出版社：華立圖書印刷版本：一版一刷出版日期：2010.03.01 ＩＳＢＮ：9789577843364 規　　格：平裝／16K／單色印刷／288頁定　　價：420 【本書特色】．本書以理論為經，實務為緯，根據職場的實際案例、深入淺出的闡釋服務行銷的基礎理論。．由服務之基本理念及特性說起，次第介紹顧客之期待、品質間隙、顧客滿意、價格等觀念，最後，擇要說明服務作業過程、品質、人力資源、顧客關係、品牌形象及服務環境的管理。．各章之重點回顧，詳細列舉必須精讀的重點所在，對服務業之行銷管理就能夠掌握。．作者具備管理學之基本素養、兼20餘年之業界實務經驗，且經常遊歷歐美及亞洲各國，視野寬廣、見解獨到。．涵蓋歐美兩大服務行銷管理學派之論述主張，客觀擷取精華，內容均有所本、不無的放矢。