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「超圖解」人氣品牌立即上手描述

詳細資料 • ISBN：9789579094306 • 規格：平裝 / 208頁 / 14.8 x 21 x 1.04 cm / 普通級 / 雙色印刷 / 初版 • 本書分類：商業理財> 行銷/廣告/業務> 行銷內容簡介識別性、獨特性、好感度，贏得「形象」認同，品牌強化回客率就高！一邊開網店，一邊上班，兩倍速累積你的第一桶金！　　微薪時代，許多上班族都想在正職工作外的零碎時間發展複業，不僅增加自己的收入，也為職涯帶來更多彈性與保障。其中，「網路開店」可說是成本相對低廉的創業方式。想在網路上販售商品，「品牌經營」絕對是你該思考的重點。而以下問題的解答，你也一定要知道—— 　　►►低成本卻長效的品牌經營，關鍵為何？　　►►產品同質性高，如何讓顧客想到你？　　►►「顧客旅程地圖」，是什麼？　　►►這些事做不到，就別擅自立品牌　　★品牌經營，顧客選擇「你」而非「其他人」的關鍵　　星巴克在2007年時，經歷了史上最差業績，除了金融風暴問題外，創辦人霍華德‧舒茲（Howard Schultz）認為「品牌核心價值」受到破壞，是最重要原因。　　當時的管理層只想到要提高向華爾街交差的數字，卻忽視了「人與人的互動」，快速展店所帶來的結果，是員工不重視咖啡品質、不在乎消費者……。這樣的狀況，讓消費者逐漸不再到星巴克買咖啡，而星巴克的股價更是重挫42％。　　重新接掌CEO的舒茲，致力於強化「顧客體驗」。他曾說：「每一位顧客在店裡消費時，店員所給的感受是最重要的，不要忘記顧客可以在別家咖啡店買到更便宜的咖啡。」讓顧客賓至如歸的品牌精神，不但提升營運效率，也促進營業額增長。　　★打開品牌知名度，「市場聲量」極大化！　　每個人每天會看到的訊息超過五千則，接觸的品牌則約在一千種左右，如何讓人記住進而喜歡，已經是所有企業的首要任務。　　從在意顧客感受、滿足需求，並與之建立長期連結等面向著手，強大的品牌通常都是有意識去經營的，目的在於改變顧客對企業或產品的認知，進而使商品更好賣、服務更吸引人，藉此獲得較多且長期的利潤。　　也就是說，想要更長久的經營事業，就得在品牌上進行布局。而這種透過行銷達到強大品牌的方法，就是品牌行銷。　　★學會64招品牌經營手法，「花小錢」就能贏得忠誠度　　品牌行銷專家，也是本書作者的山口義宏，將以淺顯易懂的圖解方式，為你揭露打造人氣品牌的祕訣，從什麼是品牌、如何選擇適合的品牌戰略，到品牌行銷未來的走向分析，均有詳細解說。書中更提供64個打造「人氣品牌」策略，讓人有需求時，第一個想到你！技巧包括—— 　　►►打造口碑正循環的「顧客體驗」　　►►「假想」競爭者，有利品牌成長　　►►提升品牌認同的「數位活用術」　　►►iPhone的競爭力，從何而來？專業推薦　　資深行銷公關人　丁菱娟　　連續創業家、知名品牌行銷顧問、暢銷作家　凱爺（唐源駿）　　Arete亞瑞特數位社群行銷CEO　黃逸旻　　網路趨勢觀察家　Mr.6劉威麟　　（依姓氏筆劃順序排列）作者介紹山口義宏　　Insightforce股份有限公司社長、行銷戰略顧問。曾任職某東京證券部分上櫃公司的製造商子公司，擔任行銷戰略顧問事業部的事業部部長、某東京證券部分上櫃的顧問公司。　　於2010年創立專門教授品牌行銷的顧問公司──Insightforce股份有限公司。以市場行銷開發及培育員工為主要業務，協助大企業擬定品牌行銷計畫，並實際在旁支援。目前為止已擔任超過100家企業的行銷顧問。審定者簡介鄭緯筌（Vista Cheng）　　來自風城新竹，現居臺北市，畢業於國立臺灣大學工業工程學研究所，悠遊於網路、媒體與科技產業。曾任《風傳媒》產品總監、APP01網站總監與《數位時代》雜誌主編。曾為多本國外財經著作撰寫書介與書評，著有《慢讀秒懂》等書。目錄前言想長久經營，品牌行銷不可少 Introduction 提升市場競爭力，品牌行銷怎麼做？ 01對行銷影響甚鉅的「品牌效應」 02商品資訊簡化，顧客一眼就買單 03智慧型手機普及，客戶體驗再進化 04品牌行銷三迷思，如何破解？ 05選對策略，向星巴克學品牌行銷 06做出市場區隔，讓消費者認定你 07光靠理念還不夠，兼顧4P更高效 Chapter 1 數位時代，不可不知的品牌行銷學 01贏得顧客認可，才有「存在價值」 02沒有記憶點，商品再好也不被記得 03創造品牌價值，「顧客印象」很重要 04體驗一致性，人氣品牌的核心 05視覺形象，最能提高品牌辨識度 06決定營銷方向的「品牌理念」 07打造強勢品牌，讓人第一個只想到你 08善用品牌力，提高買賣成交率 09別讓「浮誇宣傳」毀了你的商品【專欄】變更「品牌商標」必須注意的事 Chapter 2 建立品牌策略，不可或缺的先備知識 01讓過去的好口碑，化為未來的競爭力 02建立體制五步驟，最短時間創造人氣品牌 03認清自身立場，迅速做出「差異化」