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好好生氣,不懊悔的技術:情緒不再爆怒,也不會自己越想越氣,更能叫別人照你心意做 方言出版集團 描述

商品詳情

賣場名稱:方言出版集團

內容簡介

失控暴走將導致,人際衝突、情感難挽回、賠了前途、吃上官司……

情緒可以是好事,但「情緒化」絕對壞事!

你控制情緒,或讓情緒控制你,決定了你人生好壞

學會「情緒管理」,把怒氣變為正向力量

公開場合.人際交友.網路社群.職場應對.家庭情感

6種憤怒類型,自我檢測;6訣竅,冷卻情緒化怒火;40情境,技巧立即可用

  ►社群網站不爽惡評,互嗆罵人髒話,結果被告上法院!

  ►被主管苛責,忍不住脾氣地頂嘴回罵,導致考績變差、年終變少!

  ►LINE半天卻被已讀不回,讓自己整天都是壞心情!

  ►火車誤點!因為上班遲到扣薪的焦躁使自己和人發生口角!

  ►夫妻因小事對罵與互挖瘡疤,感情破裂難以彌補!

  ►被無端超車,火冒三丈地逼車而造成車禍,傷人也傷荷包!

  無論職場或日常生活,誰都有過因抓狂發怒而產生不良結果,於是內心後悔不已:「當初要是能忍一下就好了!」其實,生氣對任何人來說都是無法避免的情緒,你不可能做到「絕對不生氣」,而是在該生氣時,學會如何好好生氣。

  《好好生氣,不懊悔的技術》透過全圖解模式,在真實情境中精準解析人性特質與發怒原因,Step By Step教會你檢測憤怒類型、讓怒火冷卻,有效幫助管理怒氣,與人應對不再卡關,讓你在人際關係中應付自如,好得意!

  ★憤怒是自我防衛的本能,當然要生氣

  憤怒情緒是人類必要情感,所以「試圖徹底消除它」不正確,

  正因為它也被稱為防衛情緒,是警告危險接近的訊號,我們才有辦法保護自己。

  日本怒氣管理協會權威代表、國際最高階的培訓師 安藤俊介,鑽研憤怒管理理論,

  透過分析憤怒類型與事例,具體說明處理自己或他人怒氣的技巧。

  例如──

  ●【語帶諷刺表達不滿的人】沒有勇氣直接開口抱怨,不擅人際往來,認為「嘲諷=知性」,很有優越感。

  【發怒的原因】雖然很不滿但想避免和對方正面衝突,故意用拐彎抹角的說法想讓對方發現,試圖表達自己的不滿。

  【不懊悔技術】與其嘲諷他人不如坦率表達自己的心情,才是真正聰明的做事態度。

  ●【在人前損伴侶又潑冷水的人】向不相關的人不停抱怨對任何人都沒好處的事,另一方面,又不願意離開被害者的位置。

  【發怒的原因】將無法消彌的怒氣用抱怨的形式發洩,但說越多只是強化憤怒,就算問題解決也無法停止怨言。

  【不懊悔技術】想抱怨時就加上時間限制。因為抱怨只會產生新的抱怨,會讓你無法脫離不滿情緒的迴圈中。

  ●【怪獸奧客】怎麼謝罪他都不滿足,道歉者的態度越低,只會讓他的怒氣節節高升。

  【發怒的原因】認為客訴是自己正當權利,且理所當然要得到自己想要的應對,當想法遭違背就會惱羞成怒。

  【不懊悔技術】要對企業客訴,最重要的就是遵從規則進行;別感情用事,仔細說明自己不滿意的地方。

  

  ★好好生氣的藝術!巧妙表達的實用練習

  巧妙的發怒,指的是就算生氣,也不會傷人傷己,每個人生氣時,都不是為了要讓對方沮喪、或是希望對方反省,更不是要讓自己暢快。

  可是當氣憤感不停在心中積累,遲早自己有天就先崩潰!透過憤怒管理,幫助自己不被負面情緒影響控制,並向對方傳達希望他現在怎麼做,接下來如何處理等要求。

  例如——

  ►►不讓自己反射性發怒的「六秒原則」

  反射是指放任自己發怒,不經大腦思考說話或行動。

  為了恢復理智, 慢慢地在心中數「一、二、三、四、五、六」,

  這是為了等待六秒而數數喔,所以別想著要快點數完然後回嘴啊!

  ►►丈量憤怒的強度量表

  假設現在正在生氣,但實際上不清楚怒氣的程度在哪,

  有可能因此而不必要地過度生氣,試著將憤怒的強度數值化,

  ✓平靜的狀態為零

  ✓有點不耐煩、小悶氣輕度憤怒為1~3,

  ✓不悅、惱火的中度憤怒為4~6,

  ✓非常強烈的憤怒為7~9,

  ✓視為你人生最大等級的憤怒則是10

  當持續判斷自己當下的程度分數後,

  往後再動怒時就能客觀看待「哎呀,這點程度的憤怒根本不算什麼啦〜」,

  進而有效讓情緒立即平復。

  ►►I Message的自信溝通術

  將主詞改成「I」(我)的「I Message」,

  舉例來說:「都因為你工作速度太慢,造成大家困擾。」

  換句話說:「我現在因為工作無法照預定進行感到很困擾啊。」

  只是換個說法,說出口的話就變成你現在的想法,也大幅降低要追究對方責任的感受,

  另外,感到困擾的是「工作無法按照預定進行」而非「你的工作速度太慢」,

  這種說法也不會造成對方不愉快。

  讀完這本書,讓你從煩躁當中解脫,得到更舒適的好生活,

  可沒閒暇被不滿情緒耍得團團轉,掌握管理訣竅就能讓幸福充滿人生!

本書特色

  ◆國際憤怒情緒管理高階顧問,教授你如何應對生活中各種惱人情境。

  ◆診斷你的憤怒是哪一種類型,聰明避開不必要的情緒風暴。

  ◆憤怒管理2.0,解決情緒所導致的連鎖效應,從容應對後疫情時代的人際距離。

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  析心事務所身心科醫師/陳璿丞

  諮商心理師/黃柏嘉

  臨床心理師/鍾世明


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