配送及安裝都是外包廠商(一般電器行),並非客服說的原廠配合物流公司! 在替換排水管時,需多花200元跟廠商購買零件替換,並以須回公司開立發票為由,避開發票及收據! 出貨前,客服與廠商確認家裡樓梯寬度是否足夠;在最後寬度足夠的情況下,廠商硬是要求買家須付300元請師傅來現場勘查,否則不能安裝的話,需付運費1200元! 最後在我自己找其他電器行幫忙的情況下,客服馬上答應出貨! 這一前一後,客服與廠商處處刁難;感覺是想趁機卡油?且蝦皮廣告寫的刷卡10%蝦幣回饋有上限1100元的限制,感覺被騙!是一次不愉快的購物經驗! 洗衣機目前使用正常,也很靜音,原本給5星,但客服與廠商這樣的服務品質,各扣1星!
安裝速度很快,賣家也蠻負責的,趁著活動還有送按摩槍,家人非常滿意,謝謝賣家
超讚的出貨速度 超讚的商品品質 超讚的CP值
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