商家承諾18號下單20號即可到貨,卻延遲到19號傍晚才發貨,導致即將出國的買家在出發前兩小時才拿到貨。買家也因為時間緊迫,要求隨貨附紙本發票,但發票卻沒有附上,請求客服協助改成電子發票,卻卻已讀不回。
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