★ 1分鐘知己知彼,3句話創造雙贏!★ ★ HR指定頻率最高溝通力講師的說服絕技!★ 運用「Colors出色溝通力」 看穿對方性格色彩,切換最佳應對方式 從此擺脫黑名單,人氣大翻身! ■打破人際互動的困境,色彩心理學有解方! 阿德勒心理學中有言:「所有煩惱,都是人際關係的煩惱。」而人際關係的煩惱,其實大多源自於「溝通」的不順利!如果你也常遇到以下情況,本書就是為你量身打造: ‧對方喜歡唱反調,怎麼說都說不通 ‧同樣的話,A聽了很開心,B聽了卻翻臉不認人 ‧不管怎麼說主管都不滿意,頻頻挑毛病 ‧明明心裡很抗拒,卻怎麼都無法開口說「不」 ‧花了一堆時間和客戶介紹,最後對方卻全不買單 HR指定頻率最高的溝通力講師──卡姊(莊舒涵),將透過本書帶你認識True Colors這套簡單高效的心理學工具,以及藍、綠、金、橘四種色彩性格的人格特質,教你將之活學活用在職場與人際互動上!任何溝通困境,卡姊都有解方! ■溝通不是只分黑白!學會辨色換檔,從此暢行無阻 雖說一樣米養百樣人,但在溝通模式上,大致可以將人分為以下四種類型: 藍色:公認的好好先生/小姐,在意他人感受,而容易隱藏自己的內心想法。 綠色:性格沉著冷靜,三思而後行,冷漠淡定的外表容易讓人誤以為難相處。 金色:重視細節與既定的規則或計畫,不喜歡改變,偶爾會讓人覺得龜毛。 橘色:個性率直幽默,藏不住自身的好惡,待人處事上很重視自己的感受。 只要了解到自己與對方各是屬於哪一種色彩性格,就能夠輕易掌握雙方有效溝通的訣竅。比如想讓對方答應你的請求,你可以這麼說: 面對藍色人:表現多些同理心,別讓對方無條件幫忙 在火車上交換座位→大哥,我跟朋友很久沒見面了,可以請您幫我們這個忙嗎?我可以請朋友先把票拿過來給您看,我們再一起把您的行李拿過去。 面對綠色人:讓對方成為關鍵的「臨門一腳」 向主管爭取活動預算→總經理,這次聖誕活動不在原本的年度計畫內,處長指示我們以零預算來執行這項專案,現在禮物都募集得差不多了,但比較大的問題是餐費還沒有著落,不知道總經理可以助我們一臂之力嗎? 面對金色人:掌握互惠原則,以退為進 和同事協調主持任務分配→不然這樣,第一位得獎者由我介紹上場,等他分享感言後由你來結尾,然後再接著介紹第二位得獎者上場,結尾再換我,就這樣循環,你覺得如何? 面對橘色人:階段性進攻,多說一些好聽話 向主管尋求協助→主管你好厲害喔,很無趣的題目聽你分享完都超有趣的,而且讓現場的氣氛超歡樂,我真該找機會跟你請教,(待其心情大好之際提出請求) 【本書適讀對象】 ✓職場新人,一開口就有好人緣! ✓主管階層,下達指示,說服力加倍! ✓業務人員,展現優勢,一出手就成交! ✓專案經理,多方協調更順暢! ★本書初版為方舟文化《翻身吧!我的溝通力 Colorful Communication:辨色應對,100%抓住人心,溝通零障礙》 本書特色 ★ 簡單明瞭的色彩心理學測驗,迅速掌握自身優勢,有效改善阻礙溝通的問題所在! ★ 不論公務往來或日常互動,溝通情境完全解析,輕鬆記住各色性格特質與應對技巧! ★ 隨書附豐富案例演練與獨家四色性格特色小卡,加深讀者印象,實際運用更上手!
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