前言 第一章 思考篇 懂得隨時換位思考 思考「我-同伴-他人」間的相互關係 1 從「我」開始時,需要思考些什麼呢? 1.能夠想出替選方案,而非只是附和 養成提案的習慣/建立思考主軸,並以此整理意見後提案/就先提案看看吧 2.先自問想怎麼做,而非向其他人尋求答案 是不是太過「善於傾聽」了呢/在地區裡賺錢的學生們 3.不先嘗試,無法甩掉「準備病」 實行,就能一口氣增加知識/以三年為一週期,挑戰新領域 4.「煩惱」不等於「思考」 問題發生時,請退一步冷靜思考/請有所自覺自己是「正在思考」,還是「正在煩惱」/以客觀的「正確之道」來判斷 2 團隊合作時,需要思考些什麼呢? 1.從「自己來」到「託付他人」 依照規模改變做法/拋開預設立場/定期更替成員 2.不靠遊說,而是展現成果 不先嘗試就不知道結果如何/證據更勝主張,結果可證明一切/不在過程中無謂爭執,以結果來定勝負 3.不因「未曾擁有的」放棄,而要以「所擁有的」決勝負 「沒有預算」等同「沒有想法」/運用現有資源的可行方案 3 邁向創新事業、投入地區活動時,需要思考些什麼呢? 1.當好人絕非第一要務 受到批評是好事/一開始無法得到認同很稀鬆平常/即使是微小的成果也要儘早展現/避免「安於穩定現狀」與「成員間的隔閡」 2.持續挑戰才是真正的挑戰 危機即是轉機/總是遲疑「還要再投身地區營造嗎?」也是司空見慣/反省後,再挑戰 3.正視「獲利」 在社區創造「獲利模式」/人們迫切所需的,必然會變成「事業」/請做居民認為有價值之事 第二章 實踐篇 1 對成長過程的想像 2 成長過程的基本階段 屬性(活動或事業)X 時間(單次或長期) X 責任(成員或經理人) 單次活動長期活動單次事業長期事業 成員1357 經理人2468 3 步驟解說 STEP1.單次活動成員:請發揮所長對活動有所貢獻 •木下的經驗 ①藉電腦技巧做出貢獻 ②創造出真實的連帶關係 ③貢獻一己之力蓋公園 •挑戰看看 ①打掃社區的企劃 ②成為活動工作人員吧 STEP 2.單次活動經理人:擬訂有趣的企劃率領眾參加者吧 •木下的經驗 ①與都立農藝高中合作,在商店街銷售商品 ②商店街裡的電腦教室 •挑戰看看 ①舉辦脫口秀、音樂表演活動 ②靈活運用閒置不動產的活動 ③DIY工作坊 STEP3.長期活動成員:自我管理下有效率地行動吧 •木下的經驗 ①黃豆信託,我的豆腐作戰 ②廚餘點數 •挑戰看看 ①散播資訊 ②加入全國性活動 ③以「讀書會+實踐」進行 STEP4.長期活動經理人:養成臨機應變的耐力 請隨時修正計畫/請不要把堅持到底當做目的 •木下的經驗 ①信件群組/管理re-net網站 ②遭受破壞的回收機 •挑戰看看 ①推動地區體驗活動 ②在推銷前建立地區品牌 ③公私部門攜手合作 STEP5.單次事業成員:為了獲利請養成業務能力 •木下的經驗 ①買賣大玉村的米 ②環保設計比賽 •挑戰看看 ①販售商品、提供服務的企劃 ②舉辦收費學堂、研討會 STEP6.單次事業經理人:同時開展複數事業,創造新興事業模式 兩種眼光/事業版圖的時程表/創造新興事業模式 •木下的經驗 ①自主事業:商店街的批發事業 ②受託事業到自主事業:街道廣告 •挑戰看看 ①地區空間翻修事業 ②推出「限時產地銷售」事業 STEP7.長期事業成員:創造事業的連鎖反應,目標解決結構性問題 要解決結構性問題,請及早開創事業/不過度分工,維持可一起工作的環境/隨時隨地不 忘推銷/創造專案的連鎖反應 •木下的經驗 ①以校外教學學生為對象的銷售體驗課程 ②震災疏散組合 •挑戰看看 ①先推銷再開發商品 ②定期舉辦的市集事業 STEP8 長期事業經理人:建立事業手法的架構,向外拓展人脈 建立獨樹一幟的風格/向外拓展人脈/挑除成員間的資訊落差/權力下放/整理事業內容,建立架構 •木下的經驗 ①地區設施管理 ②經營共同工作室/共享辦公室/會議室 •挑戰看看 ①運用公共資產的事業 ②公私聯手的開發事業 第三章 技巧篇 1 學會基本技巧 2 情報力-蒐集資訊,加以檢驗 透過網路探索現實中不解之事,回饋到實務工作/從小問題出發,摸索出環環相扣的資訊 3 情報力-綜觀分析 綜觀問題的全貌/以事實為基礎,正視數字 4 邏輯力-釐清因果關係 「原因」必須由自己發現/因果關係的基本法則/解決結構性問題的邏輯思考 5 構想力-建立複數因素的結構關係 以樹狀結構整理/以流程圖整理 6 構想力-描繪自己的願景 對個人構想力的挑戰/是什麼原因造就了含混不清的共識/構想力所不可欠缺的「主觀夢想」/引發認同的願景 7 構想力-訂定核心策略 策略-拉近理想與現實間差距的行動計畫/累進法研擬策略:從微小的假說出發,不斷修正以接近目標/逆算法研擬策略:從現況接近目標的行動計畫 8 實踐力-有效率地管理專案 設定「任務」、「負責人」、「期限」/有時不得不扮黑臉 9 實踐力-激發士氣,引導出輝煌成果 提振士氣也是一種技巧/頻繁地「報告、聯絡、請教」與自動回應/活用網路促成暢通的專案管理/務必保留團隊共處的時間 10 組織力 大家一起來反而導致失敗 大家一起通常難以「正確」對話/大家一起決定所造成的失誤/請小心團體迷思/經理人的責任何在? 11 業務力-鎖定客群、逆向推估,再行開發 對地區而言,「針孔行銷」最有效/揀選、組合客群的重要性 12 數字力-辨別攸關經營的數字 損益計算的基礎知識/地區所需的會計基礎知識/擬定能夠回收投資的事業計畫 後記
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