【遠流】QBQ！問題背後的問題（30萬冊紀念版）/ 約翰‧米勒 價格比較,價格查詢,價格歷史信息

賣場名稱：YLib遠流出版官方直營店

繁體中文版暢銷30萬冊！

美國亞馬遜五顆星高度評價，讀者熱烈回應：

「這本書改變了我的人生！謝謝你，米勒先生！」

改變你一生觀念的小書，從此不再怨天尤人、怪天怪地怪父母！

不是我的錯！我不知道！

這工作該歸哪個部門負責？

他們怎麼不事前溝通好？

我們為什麼得忍受這些改變？

什麼時候才有人來教導、訓練我？

以上這些對話是否似曾相識？

推諉、抱怨、拖延，充斥在你我每日的生活之中

這些負面的消極想法停滯了工作，阻礙了進步之路。

本書以幽默的生活小故事協助你找到「問題背後的問題」，

讓「個人擔當」徹底轉換你的負面思維，

將時間與精力專注在能改變的未來上！

各界名人強力推薦（依姓氏筆劃排序）

杜書伍（聯強國際總裁兼執行長）

胡忠信（政治評論家）

徐光宇（統一星巴克公司總經理）

楊千（交通大學EMBA榮譽執行長）

鄭石岩（作家、心理學家）

謝文憲（知名講師、作家、主持人）

嚴長壽（公益平台文化基金會董事長）

龔建嘉（鮮乳坊創辦人）

▋QBQ是什麼？那能吃嗎？

自2004年《QBQ！問題背後的問題》出版以來，

「個人擔當」的觀念便席捲台灣各個角落，

許多公司、人資部門紛紛買進此書要求員工閱讀，

「QBQ」成為彼此提醒負起個人責任的成功密語。

本書作者約翰‧米勒以親身經歷，示範如何有效率改變心態，

全面重新塑造你對人事物的看法，並在團隊中進行有效率的合作對談。

▋QBQ這三個字母代表什麼意思？有特殊涵義嗎？

QBQ是The Question Behind the Question的縮寫，稱為「問題背後的問題」。

它是一項工具，透過改進問話的方式來幫助包括自己在內的個人，

發揮「個人擔當」（personal accountability，又稱「當責」）的精神。

▋我還不太了解耶，你可以解釋更清楚一點嗎？

QBQ的精髓是：藉由提出更好的問題，當下做出更好的抉擇。

這也正是「個人擔當」帶來的大禮物，

即顧客、同事、組織、每個人……到頭來每個人都是贏家！

▋誰最後會因為QBQ而受益？

做個有擔當的人，最大的收穫其實是「對自己的觀感」。

QBQ的基本概念就是，每個人都有自由做出更好的決定，

並為自己的決定負責，連帶產生了尊嚴與成就感。

接下來，生命中美好的事物將離不遠了。

▋我要怎麼以QBQ思考？

1.以「什麼」或「該如何」這兩個詞來發問，而不是「為什麼」、「什麼時候」或「誰」。

2.使用包含「我」的字在內，而不是「他們」、「我們」、「你」或「你們」。

3.把焦點放在「行動」上。

舉例來說，學會QBQ，上述的問題你會這樣思考：

「我該如何解決這個狀況？」

「我該怎麼幫忙這個部門，讓他們成長？」

「如何事前規畫？他們才會有效率的改進？」

「我該如何做才能改善現在的情況？」

「在現有的資源下，我可以怎麼利用？」

簡單地說，個人擔當的重點不在改變他人，而是改變自己，進而改變現況。

▋「誰」該學習QBQ？「什麼時候」是應用QBQ的最佳時刻？

答案是：每一個人！每一個時刻！

QBQ當的核心觀念能應用在所有場合中，

無論是工作上、家庭、學校等等，都能看見QBQ發揮無敵功效！

▋本書還有其他重點……

●「個人擔當」：承諾用自己智力、心力和勞力解決問題，而且絕不再爭功諉過。

●「團隊合作」：隊友就是把你看透以後，仍覺得你是很好的人。

●「領導」：身為領導者，需有一個謙遜的靈魂，外加一顆僕人的心。

●「調適壓力」：無論壓力因何而起，你我永遠能選擇自己的回應。

●「危機處理」：一旦出現新挑戰以及狀況改變，往往必須採取不同的策略。

●「溝通」：不僅意謂著自己被對方了解，也包括了解對方。QBQ是：「我該如何更了解對方？」

我們的公司、學校、家庭絕對都不完美，

與其被動地期待他人有一天會改變，

不如我們先改變「自己」的心態！

讓「自己」現在就開始執行、現在就去做！

「現在」，就落實QBQ精神！