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作者：理查．譚普勒朋友讓你失望、同事與你不對盤、主管處事不公、家人難以溝通、老師吹毛求疵，另一半忘了你的生日…即便他們的理由爛到難以置信，但肯定都是有原因。只要認知到這個關鍵點，採取適當的應對，就可以更容易面對他人的負面行為、理解當下的結果，為人際關係的僵局解套。沒人必須喜歡你，你也不必改變他人！守住彼此的底線，人生少點挫敗感，大家相處都開心。不論你多麼嚴格控制自己的言行，多麼細心規劃自己的生活，總會有人來擾亂你的步調，挑戰你的立場和原則，偏偏你對他們的言行總是無能為力，不知如何面對，透過認知的線索，就能正確引導你解鎖人際關係！沒有人是完美的，別花費時間試圖改變他人，當你對人們行為背後的緣由有了準確的認知，就能知道如何妥善應對他人的情緒、想法、言語，並對周圍的人產生極大影響力！本書提供了與同事、家人及朋友相處的實用法則，是改善與強化人際互動的指導方針。解決現代忙碌的人們經營朋友圈與日常人際關係的問題。