1.內襯兩頰不一樣尺寸,當下反映,也拍照了,竟然要我花時間把錯誤內襯寄回去給商家!他才要寄正確的過來!這種sop流程需要改進! 2.從收貨當下到處理完成總共花了四天,第二天還是我主動打電話去確認,這種消極處置需要改進! 3.溝通中,他們很強調我錯誤的是哪邊內襯,我也拍照了,也說明我要的尺寸,卻因為他們堅持要我說出到底是哪一邊的內襯,才要處置,重點在於溝通當下如遇到疑問,怎不反應,而是收到錯誤商品的買家主動聯絡!再來,確認是左邊的內襯,然後,寄過來的是兩邊的內襯,那一開始是在問開心的嗎? 4.有收到贈品,但我寧願不要贈品,反而希望錯誤後的處置要積極!
© 2024 www.taiwanren.cc All Rights Reserved. 最全的電商商品價格比較,價格查詢,歷史價格查詢站點