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笨蛋主管使用手冊:擺平難搞主管,上班再也不委屈 / 古川裕倫 著
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笨蛋主管使用手冊:擺平難搞主管,上班再也不委屈 / 古川裕倫 著 歷史價格(單位:新台幣)
笨蛋主管使用手冊:擺平難搞主管,上班再也不委屈 / 古川裕倫 著 描述
吹毛求疵、朝令夕改、動不動就抓狂 不聽人說話、愛擺架子、藉口一堆、 不關心部屬、工作能力不佳,甚至還妨礙部屬工作…… 主管是笨蛋,部屬好為難! 你的主管是讓人想離職的最大原因嗎? 擁有30多年職場經驗的古川裕倫告訴你,沒有不能搞定的主管, 比起從職場上逃跑,你更需要向上管理的技術。 專業顧問精準分析糟糕上司的問題,探討辦公室裡的上下關係, 教你「提升能力+正面思考+積極迎戰」, 無論哪種主管都能搞定,從此上班不委屈! ☆「部屬vs.主管」 職場上最不可逃避的人際關係, 無論到哪裡工作都可能碰到問題主管, 這次的目標是從差勁的主管手上擊出安打, 成為獨當一面、能夠克服困境的專業人士。 糟糕主管三大類,我的上司有問題嗎? ◎阿諛奉承、愛擺架子,這是「個性」有問題的討厭型主管。 ◎優柔寡斷、忘東忘西,這是「業務能力」有問題的無能型主管。 ◎不負責任、知道缺點卻又不改正,這是「工作態度」有問題的笨蛋型主管。 ☆問題上司無所不在, 面對有問題的主管、各種職場上的難搞情境, 與其等到問題出現才想辦法解決,不如事先準備因應之道。 破解問題主管的三大訣竅 1.改變想法 ◎比起主管的看法,更重要的是工作本身 ◎專注在主管的優點上 ◎確實負起報告和說明的責任 ◎面對主管,保持後輩對前輩的態度 ◎必要的時候,部屬也能教育長官 ◎凡事從公司的角度來思考,有時要大膽地說不 2.提升能力,贏得信賴 ◎胸懷遠大志向,作為工作的原動力 ◎了解他人的心情 ◎主動承擔責任 ◎除了工作以外,私人生活也要守時守信 ◎絕不輕易更改約定 ◎為了贏得信賴,必須要有實際行動 3.積極迎戰 ◎養成隨時備戰的習慣 ◎戰鬥的目的是為了公司 ◎絕不空手上陣 ◎謀求同伴以扭轉情勢 ◎一旦開戰,就要擊潰敵人 ◎給對方下台階的機會 「部屬vs.主管」職場上最不可預期的人際關係, 面對3種問題主管、25個常見的難搞表現, 無論是身為部屬或是主管本人,都需要具有遠見、立即可用的改善方法。 擁有30多年職場經驗的諮詢顧問告訴你,沒有搞不定的主管! ★主管總是朝令夕改——記下主管的話,一出現不同指示,立刻拿出上次筆記詢問 ★主管理解能力不好——重要事項要做成紙本文件或口頭説明,不能只用e-mail ★主管總是動不動就發飆——努力扮演謙遜後輩即可 ★主管個性冷漠——提高聲調,主動大聲向他打招呼 ★主管吹毛求疵——過程中詢問主管意見,達成共識後再做出成品 問題上司無所不在,比起逃避或閃躲, 改變想法、提升能力、正面迎戰, 才是上班生活的幸福之道! ☆上班生活的幸福之道 無論是身為問題主管本人或是他的部屬, 對於不好的職場風氣或相處模式, 都需要具有遠見、立即可用的改善方法。 只要能夠「改變想法+提升能力+正面迎戰」 正視上下關係中的癥結與後果, 積極解決彼此的困境,重塑與上司的互動模式, 建立堅固的合作關係,上班生活也能幸福無比! 作者介紹 作者簡介 古川裕倫 1954年生於大阪府池田市,早稻田大學商學院畢業後,進入三井物產株式會社工作任職達23年,期間曾外派洛杉磯和紐約等地長達10年。2000到2007年間成為堀製作公司董事(兼任堀企業株式會社社長),2007年擔任LinkStation代表董事副社長,目前擔任一般社團法人彩志義塾代表理事、情報技術開發株式會社獨立董事。 他對公司上下關係和人才培養瞭若指掌,以培訓講師的身分於日本各地巡迴演說,講述「改革企業文化」、「商務人士必備常識」、「提升下屬工作動力的方法」等主題。並秉持著「將前人和前輩的經驗傳承給後人」的理念,定期舉行由一般社團法人彩志義塾主辦的「立志塾」,以及「世田谷商業塾」、「堂島讀書會」、「石橋讀書會」等免費讀書會。 著有《進行指導前的常識,給主管的「教學方法」》(すばる舎)、《成為其他公司想要挖角的員工》(FirstPress出版)、《「笨蛋主管」的傾向和應付對策》(集英社出版)、《給獻身勞動的女性》(扶桑社出版)、《理所當然卻難以做到,51歲開始遵守的規則》(明日香出版社)等。 譯者簡介 徐鴻銘 曾在科技業擔任軟體工程師和現場口譯工作,日文一級檢定合格,現為專職譯者。 目錄 前言 與其想著到時候再說,不如事先做好因應措施 若只因為主管太糟糕而離職,有可能會讓你後悔莫及 第一章 問題主管無所不在~知己知彼,百戰不殆。問題主管的三大類型~ 問題主管分為三種類型,根據類型改變因應方式 【問題主管之一】個性有問題的「討厭型主管」 【問題主管之二】能力有問題的「無能型主管」 【問題主管之三】態度有問題的「笨蛋型主管」 第二章 問題主管的癥結點和因應對策~總之先設法突破目前的困境~ 不關心下屬的主管 聽不進他人意見的主管 朝令夕改的主管 理解能力不好的主管 容易發飆的主管 常以無關的事妨礙作業的主管 總是自吹自擂的主管 不斷說教的主管 個性冷漠的主管 吹毛求疵的主管 因工作繁雜而做出莫名其妙指示的主管 不懂分配工作的主管 搞不清楚交辦和推卸工作有何不同的主管 職場霸凌、性騷擾的主管 愛擺架子的主管 討厭別人提出意見的主管 不善於解釋的主管 不懂裝懂的主管 藉口一堆的主管 不了解自己工作本分的主管 經驗主義型主管 搖擺不定的主管 直言無法完成工作的主管 愛拍馬屁的主管 不讓有意願的下屬接手工作的主管 第三章 對下屬有幫助的心得~光靠逃避、臨機應變不會進步,最重要的是獲得隨時隨地都能暢行無阻的能力~ 別在意主管的看法,專注在工作上 不妨思考一下,糟糕和優秀的主管孰優孰劣? 「不照顧你的主管其實是在幫助你成長」,這才是最珍貴的財產 向小林一三學習,別成為「看似聰明的傻瓜」 忽視主管的缺點,把注意力放在主管的優點上 讚美主管吧!得到下屬的稱讚也會心情愉快 分辨什麼事情「無關緊要」、什麼事情「不可讓步」 無論面對哪種主管,都要負起責任報告、說明 保持尊敬前輩的態度,不忘向主管表達感謝之意 主管和年長下屬的相處之道 下屬也能教育主管!不聽下屬意見的主管也能受教 凡事都從是否對公司有貢獻來思考 準備好「能給主管帶來好處的事物」 第四章 建立信賴感,保護自己不受攻擊~不想受到攻擊,成為「被信賴的人」就是最佳解方~ 了解他人的心情,獲得信賴 得到信賴需要時間,可是收穫卻無比豐富! 胸懷遠大志向,這是為公司、社會持續工作的原動力 釐清責任歸屬,透過主動承擔責任來加深信賴感 除了工作,玩樂更要守時! 按照先來後到來履約,絕不任意更改順序 想要贏得信賴,就要有實際行動 第五章 空手應戰的人是傻子,充分做好準備方為上策~無論如何都要正面迎戰時,該怎麼做?~ 若非為了公司而戰,只會讓自己失去信賴 尋找同伴,讓戰情變有利,即使戰敗也能增加同伴 臨陣對戰前,記得先收集證據 交鋒前,先填平主管
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