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低歸屬感世代:面對因科技而變得孤獨的一代,管理者該如何找回工作夥伴間的深刻連結? Back to Human: How Great Leaders Create Connection in the Age of Isolation. 作者:丹.蕭伯爾 Dan Schawbel 譯者:戴至中 出版社:時報出版 出版日期:2020年08月21日 定價:450 元 開本:25開/平裝/384頁 ISBN:9789571383095 把職場變得痛苦的,是人際間的疏離。 一本寫給數位時代領導者的忠告。 教你修補團隊關係, 讓員工對工作更有歸屬感。 《公司》、《富比世》雜誌「30歲以下30大」 《商業內幕》「40歲以下40大」 《商業週刊》「你該追蹤的20大創業家」 ─────丹.蕭伯爾───── ★ 《華盛頓郵報》暢銷書、《金融時報》當月選書 當員工選擇發送訊息,而不是拿起電話或走幾步路到同事座位, 失去的,不只是幾秒鐘的交談, 而是日後深入交流、維繫情感的機會。 即時通訊、數位平台和視訊會議,改變了工作的地點和方式。根據統計,上班族每天花6.3小時查看電子郵件,一天發的訊息超過30則,在工作上能信任的朋友卻不到5個人。過度依賴科技或使用時機不當,將導致員工習慣「一個人」面對壓力,轉向社群媒體提供的慰藉,而不是向團隊內的其他人尋求協助、共同解決問題。 在低歸屬感世代,科技正在剝奪人跟人之間的情感交流,領導者需要創造更緊密的人際連結,才能提高團隊生產力及成就感,避免員工出現職業倦怠甚至辭職。 【歸屬感程度測驗】 讓員工回答以下問題,來評估目前的工作是否帶給他們足夠的歸屬感。 1.我覺得生活缺乏真正的意義。 2.我會定期覺得工作無聊、沒有挑戰性。 3.在案子之間跳來跳去使我沒有明確的方向。 4.我的核心價值和工作沒有連結。 5.我感到與隊友疏遠。 6.我鮮少在會議上發言。 7.我在財務上有困難並影響到了工作。 8.我沒有信心能改善現有的工作處境。 假如與上述情況符合5個以上,代表團隊成員之間難以互相信任,缺乏深厚的連結。 ◤員工的人際關係會影響工作績效和投入程度。 領導力專家丹.蕭伯爾訪談不同年齡層的經理人,並發出了警訊,若員工間的關係疏離,將減損團隊彼此互助、發揮同理心的能力,為此,他提出了4個增進團隊連結的建議: 1.鼓勵團隊開放協作: 為團隊架設共同工作平台,制定任務清單、互相追蹤進度,使團隊間的資訊彼此共享。 2.認可整個團隊的表現,而不僅僅是認可個別團隊成員: 讓員工更有歸屬感和榮譽心,認同自己對團隊的貢獻。 3.促進共同學習: 鼓勵團隊分享自己學習到的新知,例如某篇文章或某本書的內容。 4.敢於展示自己的弱點: 這使你看起來更人性化,當同事遇到問題,也會更有勇氣向你求助。 ◤面對科技帶來的隔閡,領導人必須主動拉近員工間的距離。 蕭伯爾歸納出5個步驟,可有效解決數位工具造成的誤會與衝突: 1.了解同事的需求、工作風格與個性,讓所有人感受到尊重。 2.年輕人偏好在即時通訊上得到立即、簡短的回覆;面對資深工作者則應該親自討論,或透過正式的電子郵件。 3.主動提供成員所需的資源,讓彼此的信任感更加穩固。 4.向外部顧問尋求幫助,在員工關係惡化前主動介入。 5.訂出指導原則,以便在衝突發生時迅速擋下。 ◤本書特色 .分享頂尖企業領導人的經驗,包括Facebook、星巴克、Nike、時代雜誌、LinkedIn等。 .透過「工作連結指數」測驗,可以計算你和團隊之間連結的強度。 ◤名人推薦 楊斯棓/方寸管顧首席顧問、醫師 傅瑞德/行銷顧問、《吐納商業評論》創辦人 詹益鑑/加州柏克萊分校訪問學者、《矽谷為什麼》Podcast節目主持人 游舒帆/商業思維學院院長 陶韻智/XRSPACE總經理、LINE台灣前總經理 鄭晉昌/中央大學人力資源管理研究所教授 ──齊聲推薦 作 者 簡 介 丹.蕭伯爾 Dan Schawbel 《紐約時報》暢銷作者,未來職場(Future Workplace)合夥人暨研究總監,並兼為千禧品牌(Millennial Branding)及職場趨勢網站(WorkplaceTrends.com)創辦人。他是兩本職涯著作《自品牌》(Promote Yourself)和《創新的我》(Me 2.0)的暢銷作者。 《公司》雜誌把丹列為「現今較具衝勁的年輕創業家之一」,有超過兩千家媒體單位報導過他或引述過他的話,像是NBC(國家廣播公司)的《今日秀》(The Today Show)、福斯新聞的《福斯與朋友》(Fox & Friends)、MSNBC的《你的事業》(Your Business)、《史提夫哈維秀》(The Steve Harvey Show)、《華爾街日報》、《時人雜誌》、《連線雜誌》、《瀟灑》、《經濟學人》、全國公共廣播(NPR)。 聯繫方式 網址:DanSchawbel.com Facebook.com/DanSchawbel LinkedIn.com/In/DanSchawbel Twitter.com/DanSchawbel Instagram.com/DanSchawbel 譯 者 簡 介 戴至中    政大新聞系畢,現為職業譯者。 目 錄 各界讚譽 前言:科技正如何在工作上孤立我們 做工作連結指數(WCI)評估 第一部 精通自我連結 第一章 聚焦於圓滿 第二章 優化生產力 第三章 實踐共享學習 第二部 打造團隊連結 第四章 提升多元想法 第五章 擁抱開放式協作 第六章 透過肯定來酬賞 第三部 建立組織連結 第七章 看個性來徵才 第八章 讓人投入以留才 第九章 以同理心來領導 第十章 改善員工體驗 結語:變得更人性 誌謝 注解

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