線上課程｜蘇國垚－服務進化論 價格比較,價格查詢,價格歷史信息

1號課堂｜線上有聲課程 ???? 此為有聲課程，購買後請先領取「電子票券」，請用序號至1號課堂官網／APP內兌換課程 ???? ???? 此商品屬 「例外商品類別*」，不適用七天鑑賞期法規。非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供。 ㊟ 購買教學說明 ㊟ 1. 完成購買後，系統將自動完成訂單並發送通知 2. 收到通知後，請至 APP 中的「 通知 」> 「 蝦皮通知 」領取電子票券。（同時下單兩種課程則會收到兩則通知，以此類推） 3. 前往領取頁面，查看課程兌換序號，手動複製序號至官網／APP兌換開通。 ※ 序號開通方式： 【官網】 (1) 前往兌換：https://classone.cwgv.com.tw/exchange (2) 貼上課程兌換序號 【App】 (1) 進入APP後，請先註冊 / 登入會員 (2) 註冊登入 > 我的 > 禮物頁面 > 貼上課程兌換序號 ???? 《1號課堂APP》一鍵免費下載：https://supr.link/cf81Y （請以手機打開上方連結，會自動跳轉至Apple Store／Google Play商店，或自行前往商店下載） 【 課程名稱 】 服務進化論（13堂課＋1堂前言說明，總長度約140分鐘） 【 課程介紹 】 以前服務講求SOP，但現在再講標準化，客人會懷疑你根本是AI機器人。以前強調服務要無微不至，但現代人你給得太多，有可能把他越推越遠。 蘇國垚從事飯店業23年，教授服務學15年，以往總在追求優質服務，但隨著社會在走，消費者經驗跟著走，他體認到，服務業也要進化的觀念，一定要有，不然只有等著被淘汰。 所謂進化，就是順應現實而改變，只要世界在變，追求卓越就是無止境的，永遠沒有完美這回事，服務當然也是一樣。 【 試聽單元 】 第一課 服務越多，不等於越好 https://classone1.pse.is/3cpvh7 【 講師介紹 】 蘇國垚 美國加州州立科技大學Pomona分校旅館餐飲管理系學士。曾任台北亞都麗緻大飯店總經理、麗緻管理顧問公司執行副總裁、台中永豐棧麗緻酒店總經理、台南大億麗緻酒店總經理。現任國立高雄餐旅大學旅館管理系助理教授、中華航空董事長高級顧問，及王品集團董事。 著有《位位出冠軍》《意外的貴人》《新eQ》《款待》《好服務，壞服務》《再難纏的客人都不怕》等書。 【 誰適合聽這堂課？】 1. 想知道自己適不適合從事服務業的人 2. 想知道自己的服務，做得夠不夠好的人 3. 所有的行業都是服務業，想從服務知識中，學習做個暖男暖女的人 【 購買須知 】 - 序號會在付款後10分鐘內送到，但如遇高峰時段，系統壓力過大，可能會稍延遲。 - 本課包含授課音頻及每節完整講義文稿，參考圖片。 - 購買課程後於服務存續期間可隨時收聽。 - 每組序號僅限一次使用，訂單完成並收到序號後，如超過鑑賞期或已開通序號即無法退貨。

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