線上課程｜朱芃穎 Emily－高端服務力價格比較,價格查詢,價格歷史信息

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線上課程｜朱芃穎 Emily－高端服務力描述

1號課堂｜線上有聲課程 ???? 此為有聲課程，購買後請先領取「電子票券」，請用序號至1號課堂官網／APP內兌換課程 ???? ???? 此商品屬「例外商品類別*」，不適用七天鑑賞期法規。非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，經消費者事先同意始提供。㊟購買教學說明㊟ 1. 完成購買後，系統將自動完成訂單並發送通知 2. 收到通知後，請至 APP 中的「通知」> 「蝦皮通知」領取電子票券。（同時下單兩種課程則會收到兩則通知，以此類推） 3. 前往領取頁面，查看課程兌換序號，手動複製序號至官網／APP兌換開通。 ※ 序號開通方式：【官網】 (1) 前往兌換：https://classone.cwgv.com.tw/exchange (2) 貼上課程兌換序號【App】 (1) 進入APP後，請先註冊 / 登入會員 (2) 註冊登入 > 我的 > 禮物頁面 > 貼上課程兌換序號 ???? 《1號課堂APP》一鍵免費下載：https://supr.link/cf81Y （請以手機打開上方連結，會自動跳轉至Apple Store／Google Play商店，或自行前往商店下載）【課程名稱】高端服務力—Emily報報的飛行觀察（共12集）【課程介紹】在社群時代，企業提供的服務都被以放大鏡來檢視，光是「滿意」已難以造就顧客忠誠，無論個人或企業，都必須要提供「超越顧客期待」的高端服務，才能感動人心，進而開心地為你帶來更好的口碑與與更多的顧客。多數在服務業工作者，在工作時常常碰到的問題如下： →缺少應對顧客不合理要求的基本概念與技巧 →處理客訴的流程與步驟 →缺乏解決現場突發狀況的知識 →如何提供超越期待的好服務資深空服員Emily，歸納整理多年的專業從業心得，在這堂課你可以學到： 1.如何提升專業服務的知識、技能與態度。 2.在服務的第一現場，如何使用最有效率的方式，尋求合適的資源與步驟。 3.提高顧客滿意度與增加顧客回頭率。【試聽單元】 1-1 想凹好康的客人都是我們的修煉：會吵的人就有糖吃？服務不能過分遷就 https://cwgvclassone.pros.is/3kanqe 【講師介紹】朱芃穎 Emily -FB：空姐報報EmilyPost版主 -曾任香港國泰航空空服員 -曾任杜拜阿聯酋航空空服員 -著有《空服員應考特訓班》一書特約專欄作家：商業周刊、經理人雜誌、Vogue雜誌、ELLE雜誌、美麗佳人、中時電子報、東森新聞雲、蘋果日報、Yahoo奇摩、風傳媒、104人力銀行...等各大媒體。【誰適合聽這堂課？】 1.身處服務業，想增進自己的專業技能。 2.想從服務的知識和技巧中，學習如何化解爭端、危機處理。 3.憧憬空服員一職，想知道其中的甘苦與真實樣貌。【購買須知】 - 序號會在付款後10分鐘內送到，但如遇高峰時段，系統壓力過大，可能會稍延遲。 - 本課程為「孜孜線上聽」授權合作，恕不提供文稿。 - 購買課程後於服務存續期間可隨時收聽。 - 每組序號僅限一次使用，訂單完成並收到序號後，如超過鑑賞期或已開通序號即無法退貨。