任何疏忽危機管理的企業再偉大的成就也會瞬間灰飛煙滅!!作者自創「企業痛苦指數」,協助企業偵測危機和預防危機。 並特別在企業競爭戰略,結合《孫子兵法》思想精華,呈現企業危機管理新面貌;更將危機溝通納入企業危機管理領域,整合成「化危爭機」新工具!
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