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設計思考全攻略: 概念X流程X工具X團隊, 史丹佛最受歡迎的商業設計課一次就上手描述

翻轉產品優先的慣性，從聚焦使用者需求啟動創新；建立清楚的流程意識，梳理跨部門多方協作與持續疊代；用圖像釐清複雜系統問題，融合用途理論、精實創業、敏捷開發、換位思考、鉤癮畫布，一本學會在適當流程運用專家級工具共創！用先進技術開發的產品，為什麼市場反應冷淡？跨部門專案各方需求複雜像無底洞，層層關卡該如何推進創新？產品概念要如何連結、擴大，能夠放上平台、融入生態系？創新重鎮史丹佛大學有堂傳奇課程ME310，NASA、Apple、3M、SAP等全球超過45家一流機構都帶著問題上門求教。ME310就是掌握新世代創新流程密碼的設計思考發源地，本書作者賴利・萊佛是課程總監，也是設計思考的共同創始人。在這本書中，萊佛： ․說明設計思考的概念與流程 ․融入各產業專家的實作經驗 ․結合用途理論、商業模式畫布、精實創業等創新思維廣被使用的工具讀者在設計思考的各個環節都可以學習導入適當的創新工具，並且強調圖像思考，更容易與團隊討論、形成共識、跟組織溝通。你可以快速學到： ‧改變心智模式：從產品、技術先行，改變為聚焦使用者，了解現實的複雜性。 ‧深掘使用者的需求：用換位思考地圖、5W1H六何問題、AEIOU法、用途理論等，挖出使用者的真正需求。 ‧養成流程敏銳度：掌握設計思考的7個流程，即使卡關、掙扎也有清楚的概念知道如何發散與收斂。 ‧視覺化與演示：運用故事、視覺化媒材與簡單的語言，與團隊分享自己的發現，讓大家都可以在同樣的進度上協作共創。 ‧實驗與疊代：透過疊代法反覆建構、測試原型，從使用者所身處的框架理解、學習並解決問題。 ‧建立系統思考：真實環境的問題多是複雜、多面向、動態與非線性的，看清系統的邊界關聯，打開視角，找到更好的解決方案。唯一一本可以讓你搞懂設計思考及如何運用的最強攻略書！不論你是加入創新專案的新手、帶領數位轉型的經理人還是準備開發服務的創新者，這本書都能夠幫助你全方位了解的設計思考──看清盲點、找到工具、協作共創。