解答一萬個主管都煩惱的事/淺井浩一 eslite誠品 價格比較,價格查詢,價格歷史信息

日本一上市即三刷！ 網羅一萬個主管都煩惱的共同難題， 最強的管理疑難雜症處方箋！ 你也有以下的問題嗎？ ．不知道該如何指導年輕人，也不知道如何叫得動年長的部屬。 ．不知道怎麼營造良好團隊氣氛。 ．收到難以認可的上級指示，卻還得傳達給部屬。 …… 職場重建率100%！ 50個管理問題解方幫你解決一切困擾， 無論向上管理、向下溝通都沒煩惱。 ◎主管的煩惱根源，其實是在「業績壓力」 作者身為日本知名的職場重建專家， 協助過的主管超過一萬人，是職場重建率100%的大神級主管教練。 當他傾聽主管們的煩惱時，發現一個事實： 所有主管，煩惱的其實都是同一件事──業績。 但，團隊的業績要靠部屬貢獻，才能提升，無法只靠主管。 因此，主管得要透過正確的管理方式，促進團隊達成業績，煩惱自然迎刃而解！ ◎五個面向，幫你解決50道主管的難題！ 一流職場重建專家，教你如何成為成功的主管，贏得部屬尊敬、上級青睞！ 你不擅長說教嗎？ 不知道該怎麼溝通，才能問出部屬的煩惱嗎？ 無論公司規模、成立時間或是行業類型，主管抱持的煩惱都是一樣的。 作者將自己指導過的一萬個主管所提出的煩惱，濃縮成50個問題， 並根據以下五大觀點，歸類這50道主管的難題， 在現場面臨的各種困擾，本書都有解方。 ◆守護部屬：如何幫助部屬，才能讓他們充分發揮能力，為公司創造業績？ Q：部屬捅婁子，可能會惹怒客戶的時候，我該怎麼做？ A：主管負起責任，先主動向客戶坦白並且誠心處理，用公司的力量來度過危機！切記千萬別隱瞞不報，因為這樣只會讓問題越來越嚴重…… Q：管理部屬工作內容好煩惱！管太多太雞婆，管太少又像甩手掌櫃，怎麼辦！ A：這時主管應當具備兩種觀點：「危機管理」與「培育人才」。確認哪些部屬是較容易出狀況，而需要注意的，而他們負責的工作中，又有哪些是出問題，會導致失去重要客戶的項目？分清楚以後，自然就知道該管理哪些工作內容！ ◆鍛鍊自己：主管該如何提升自己，才能獲得部屬信賴？ Q：我不太會罵人，當部屬有問題需要指正時，我該怎麼要求他們改比較好呢？ A：問題發生時，真正應該採取的行動不是罵人，而是聆聽部屬的說明，釐清問題再對症下藥。 Q：部屬都把想法藏心裡，我該怎麼做，才能讓部屬願意主動與我溝通？ A：想要獲得對方的信任，唯一的作法是忍住不開口，仔細聆聽對方的意見，表現出「關注」的態度，才能讓對方願意分享，了解對方的煩惱所在。 ◆建立團隊：如何打造願意互助合作的和諧團隊？ Q：處理團隊成員的小糾紛超麻煩，想阻止部屬吵架，是不是求職時該問星座、問血型比較快？ A：主管必須具備藉由「目的」管理部屬的能力，如果團隊發生不睦的情況，要營造讓彼此「在情感上接納對方」的契機。 Q：明明一直叫大家做好「團隊合作」，也列入考核項目，大家還是只注重個人業績怎麼辦？ A：先與團隊共同討論、制定出「互助合作的時機與事項」，並且明定考核方法，才能促進團隊確實做到互助合作。 ◆交出成績：如何對團隊下達指示，才能打造優秀績效？ Q：我無法接受上級的指令，卻必須要求我的部屬做到，感覺好想死。 A：身為中階主管，不能因此與上級正面衝突，而要先設法理解這項指令的原因，並且用客觀的態度與理性的分析角度，向團隊傳達指令，幫助他們提起幹勁執行指令。 Q：沒人想做的屎缺苦差事，該如何分配給部屬？ A：即使是沒人想做的工作，也要找出「執行的必要性」與「對公司有何意義」，具體告知部屬之後，在部屬完成時充分致謝，這樣做就能讓部屬發揮幹勁。 ◆改變組織：若你對公司有所不滿，該如何帶動大家參與並改變公司？ Q：公司指派我接管毫無幹勁的部門，我不想因此被當成沒用的主管，該怎麼做？ A：首先必須先調查「部門無法達成目標的原因」，正確認識現況後，再盡力與部屬溝通、用事實來激發部門同仁的幹勁，幫助大家一起調整心態，為公司做出正面的貢獻。 Q：團隊成員天天在加班，累得半死，我該怎麼減少這種狀況？ A：先檢視大家的工作過程，確認能達成成果的步驟後，再找出可以刪減的工作內容，幫助團隊達成工作減量的目標！ ☆☆☆亞馬遜五星好評不斷！☆☆☆ ☆「將具體的煩惱用問答的形式呈現，讓讀者能對症下藥。建議也非常具體，感覺很久沒看過這麼好的書了。」 ☆「想參加主管研修但卻沒有時間，上網搜尋後買下這本書，一下子就看完了。本書教導我團隊互助的重要性與關鍵技巧，是一本值得反覆閱讀的書。」 ☆「並非紙上談兵，而是針對中間管理職大多數抱持的真實煩惱，具體解說如何應對可獲得良好成效，對解決困擾來說極具實踐性，非常實用。」 ☆「在煩惱時翻閱本書，就能找出解決的辦法，簡直就像是哆啦A夢的口袋一樣萬能。」 ……. 【詳細資料】 誠品26碼/2681924059008 ISBN13/9789869922968 ISBN10/9869922961 EAN/9789869922968 頁數/240 尺寸/21X14.8X1.5CM 開數/25K 級別/無 裝訂/平裝 語言/中文/繁體 ■作者簡介 淺井浩一 重建職場專家 一般社團法人日本管理諮詢師協會代表理事。生於1958年，大學畢業之後以「限定工作區域」的錄用形式進入JT（日本菸草產業）工作。日本職場通常是「可轉調至全國各地分公司的職位」才能升上高層職務，因此職涯是從「無論如何努力都不可能上位」開始。在日本最小工廠工作的過程中，培養出細膩的溝通技巧。之後因此獲得賞識，進入總公司；又在沒有任何業務經驗的情況下被指派擔任所長，以全國最年輕的所長身分踏出主管生涯的第一步。 儘管部屬毫不聽命，依舊秉持「我努力做自己做得到的事，不知該如何是好時就拜託部屬幫忙，坦承自己的弱點」的心態，最終感動部屬，部門逐漸互助合作，凝聚團隊精神。業績也因此節節高升，獲得重建職場專家的美譽。負責的組織一一重生，最後成為公司裡最年輕的分店長，帶領在31家分店中成績從未突破25名的分店打破低迷的氣氛，連續兩年拿到業績第一名。 2001年起除了擔任管理工作，還在公益財團法人日本生產力總部經營學院等商業學校，指導眾多企業幹部、管理階層與主管。每年在日本全國各地舉行一百次以上的研習與演講，並且擔任顧問深入現場，與主管一同思考、行動，解決煩惱，完成「抑制離職率，打造員工健康心靈，持續達成業績」的目標。不限行業與經營型態，職場重生成功率百分之百。至今指導過的主管超過一萬人，座右銘是建立互助合作、互相信賴的組織，以「改變心態與行動的超實踐派」先鋒而口碑載道。 著作包括《給第一次當主管的你》、《「達成得了目標」和「達成不了目標」的主管習慣》等。

商品選項

屬性