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面對生活與工作中的兩難, 除了「二選一」,你可以有更好的做法: 「矛盾思考法」讓你兼得魚與熊掌! 我們從小就學會,有些事找媽媽談、有些東西找爸爸要,從兩個看似衝突的選擇當中,獲取最多想要的東西。長大後,我們仍然不斷面臨相似的衝突,例如:又想吃美食,又想維持健康與身材。 在商業環境中,兩難更是無所不在,例如:又想減少支出,又想投資成長;不知該跨足新領域,還是專注本業? 我們常將上述的互相拉鋸視為問題,並且認為有一個「正確的」解答,但這種看法會讓我們墜入「只能二選一」的思考陷阱,無法看見全貌。然而最強而有力的、最有創意的解答,往往都不是來自「非此即彼」的思考方式,而是「同時」將互相衝突的目標納入考量。波音公司(Boeing)等財星五百大企業都在用的「矛盾思考法」,可以分成五個步驟: 1.列出你目前面對的兩難。 2.評估哪些情境需要使用矛盾思考。 3.想像如果只專注單一選項,能達到什麼目標、錯失目標的後果為何、會有哪些好處與壞處?接著想像如果兼顧兩者,情況又會如何? 4.規劃行動步驟,管理並運用手上的矛盾,幫你達成好的結果。 5.均衡執行,確保自己沒有偏廢兩難的任何一方,避免出現壞的結果。 聰明運用矛盾思考法,你便能在生活與工作中,以創意、創新的解法跳脫「只能二選一」的困境。以全新的思維,化衝突為對話,將敵人變朋友,讓不可能成為可能。 【聯合推薦】 ◎齊立文(《經理人月刊》總編輯)專文推薦 ◎許景泰(SmartM世紀智庫管理顧問股份有限公司創辦人) ◎謝文憲(《商業周刊》、《蘋果日報》職場專欄作家) 「職場工作者長期面對非對即錯、非好即壞、非贏即輸等二分法的囚犯困境,很容易造成理性思考的障礙。運用本書所提『矛盾思考術』,幫助您在抉擇的兩難局面中,打通創意性思考的任督二脈,突破二選一的思考框架,不再千頭萬緒、雜事纏身。」 謝文憲,《商業周刊》、《蘋果日報》職場專欄作家 「最出色的策略洞見不一定來自線性思考。黛波拉.施洛德索勒尼耶的思維方法貢獻良多。」 葛瑞格.伍德齡(Greig Woodring),美國再保險集團執行長 「互依的概念組(矛盾、兩極、進退兩難、角力)是從古流傳至今的大智慧。黛波拉.施洛德索勒尼耶將這個歷久彌新的概念與自身的思想與經驗揉合在一起,為想要全力發揮並維持組織潛力的人創造出一本實用可靠的書。」 貝瑞.強森(Barry Johnson),《兩極管理》(Polarity Management)作者、兩極共存顧問公司創辦人 「改變思維,就能強力地改變戰局!黛波拉.施洛德索勒尼耶為我們展示在事業及個人生活中,『而且』往往都比『或者』好。」 吉姆.邁耶斯(Jim Myers)

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