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危機公關炎上對策:從新創事業到上市櫃企業都必修的品牌公關危機處理課 價格比較,價格查詢,價格歷史信息



危機公關炎上對策:從新創事業到上市櫃企業都必修的品牌公關危機處理課 規格

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危機公關炎上對策:從新創事業到上市櫃企業都必修的品牌公關危機處理課 描述

商品詳情

了解危機風險,制定品牌專屬的炎上對策!

有理論、有案例、有表格、有SOP、有測驗!

★企業品牌炎上體質快篩(檢視表)★

事前管理!事後處理!

 

● 傳統產業、知名品牌、新世代電商、KOL必看!

● 零時差網路時代,危機處理總盤點!

● 理論與實務SOP,滅火技能,完整傳授!

● 4大業別、6個案例,實戰分析!

● 面對公關危機海嘯的五大心法,平安下莊!

零時差的網路時代,稍有不慎,苦心打造的品牌與個人形象,都有可能一夕變天!

不論是傳統產業、知名品牌、新世代電商還是網紅,全天候接受市場消費者全方位監督,如何在每一場公關危機都能夠安全下莊,憑靠的是品牌主理人的能力與經驗。

本書作者唐源駿(凱爺)以實戰經驗傳授品牌、企業、網紅,面對危機的處理與管理。從「公關危機事件全局觀」開始,分析危機事件的發展過程,抓出藏在細節裡的魔鬼,傳授「錦囊妙計:公關危機處理五大心法PRSOS」,建立危機處理流程表。並且輔以「台灣企業公關危機案例分析」,從餐飲服務業、食品業、醫療業、藝人私德等類型,來探討不同的對策與因應。最後,「企業品牌炎上體質快篩」幫你評估品牌與企業的危機指數,制定專屬於你的風險管理專案。事前管理勝過事後處理!本書教你將攸關生死的危機處理轉化成歲月靜好的風險管理。

面對企業經營危機,本書提出最終極且全面的炎上對策!

 

▓精華傳授

● 就算錯不在己,也不能推諉,要對消費者負責到底,積極提出補償措施。

● 面對不實爆料,適時沉默、靜觀風向。

● 面對媒體-讓子彈飛一會兒,找回還擊點。

● 危機處理的成敗關鍵-紀錄!紀錄!紀錄!

● 危機處理的核心關鍵-人與人心。

● 法律,是經營企業的最低底線,認錯、負責、改善,是重生的三大鐵則。

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王蘭芳/OB嚴選創辦人

李靜芳/遠東集團綜效暨零售規劃總部執行長、遠東巨城購物中心董事長

林一泓/歐買尬愛心基金會董事長

林明樟(MJ)/連續創業家暨兩岸三地上市公司指名度最高的頂尖財報職業講師

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陳良信/民傑資科執行長

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Dr.Selena楊倩琳博士/易飛網集團策略長

趙啟宏/清心福全執行長

劉安立/彥星喬商傳播事業群創辦人

戴東杰/雀客旅館創辦人


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