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詳細資料 • ISBN:9789579094283 • 規格:平裝 / 208頁 / 14.8 x 21 x 1.04 cm / 普通級 / 雙色印刷 / 初版 • 本書分類:商業理財> 電子商務> 網路行銷/趨勢商機 內容簡介 STP流程、SWOT分析、PEST分析、五力分析 活用行銷策略,任何銷售瓶頸都能突破! 一邊開網店,一邊上班, 兩倍速累積你的第一桶金! 微薪時代,許多上班族都想利用正職工作外的零碎時間發展複業,不僅增加收入,也能為職涯帶來更多彈性與保障。其中,「網路開店」可說是成本相對低廉的創業方式。 想在網路上販售商品,「行銷企劃」絕對是你該學會的重點。而以下問題的解答,你也一定要知道—— ►►面對客戶和合作夥伴,企劃書怎麼寫才專業? ►►產品銷售,多角化經營抑或單一發展? ►►購物模式改變,顧客需求如何掌握? ►►廣告投放形式改變,怎麼選擇最有利? ★行銷,滿足市場需求所作的一切準備 行銷大師科特勒(Philip Kotler)曾說:「有很多國家或公司,當他們做了些廣告或是印製了些小冊子,就認為自己正在從事行銷工作,這種觀念根本沒有運用到行銷的真正力量。」 那麼,什麼才是行銷呢?曾經有位執行長打電話給科特勒:「我的營業額剛掉了30%,你趕快來傳授幾招行銷功夫吧!」但對科特勒來說,行銷不是「賣東西的花俏伎倆」,而是一門有系統的專業知識——包括洞悉顧客需求、選擇目標市場、產品定位、價格設定、選擇販售通路到銷售推廣等。想要贏得顧客的心,種種細節都不可輕忽。 ★「市場」不斷變動,「行動媒體」是突破口! 由於科技進展,消費者的購物模式產生極大轉變——從在店面購買商品、付費,變成利用手機等行動媒體進行網路購物。該如何讓顧客願意選擇自家的服務?在應用程式等資訊收發入口,又該如何發揮巧思攬客?這些都是在推動行銷工作時的重要考量。 不僅「購物行為」模式出現前所未有的改變,顧客的需求和渴望,也隨著人生階段、環境時局,甚至是當下心境的不同,而產生很大的變化。所以,如何利用行銷來幫助自己更加貼近顧客,也成為行銷領域所關注的顯學。 ★學會52招行銷規劃技巧,99%的顧客都「回流」! 網路行銷專家,也是本書作者的逸見光次郎,將以淺顯易懂的圖解方式詳細說明,不僅剖析數位時代的行銷手法,同時也會告訴你,如何加強與顧客互動,並且以消費者觀點擬定行銷操作方案。書中更提供52個「行銷變現」策略,即使你只有「低成本」,也能透過本書獲得「高報酬」!技巧包括—— ►►可視化大環境,3C分析很重要 ►►「購物模式」被顛覆,科技發展是關鍵 ►►善用AISAS模式,搞懂消費者行為 ►►不分線上和線下,全通路更顯優勢 ►►懂「數位技術」,能挽救企業危機 名人推薦 資深行銷公關人 丁菱娟 Arete亞瑞特數位社群行銷CEO 黃逸旻 網路趨勢觀察家 Mr.6劉威麟 (依姓氏筆劃排列) 作者介紹 逸見光次郎 學習院大學文學院歷史系畢業。曾任職三省堂書店、軟體銀行(Soft Bank)、日本亞馬遜、永旺(AEON)、北村相機(Kitamura)、羅森(LAWSON)等企業,二十多年來,主要從事電子商務的策略開發、評估、擬定與執行等工作。 目前已獨立創業,從事全通路發展諮詢顧問工作,期能妥善運用門市與網路,不斷追求「提升顧客滿意度,讓消費者享受更多購物樂趣」的境界。 ■經歷 1994年 進入三省堂書店 1999年 轉入軟銀,參與推出書籍的電子購物(目前的Seven Net Shopping) 2006年 加入日本亞馬遜,負責書籍商化 2007年 轉換跑道至永旺,負責籌辦網路超市,以及擬訂永旺集團的網路策略 2011年 至北村相機服務,歷任執行董事EC事業部部長、經營企劃全通路推進負責人 2017年 進入羅森,擔任行銷本部本部長輔佐 審定者簡介 鄭緯筌(Vista Cheng) 來自風城新竹,現居臺北市,畢業於國立臺灣大學工業工程學研究所,悠遊於網路、媒體與科技產業。曾任《風傳媒》產品總監、APP01網站總監與《數位時代》雜誌主編。曾為多本國外財經著作撰寫書介與書評,著有《慢讀秒懂》等書。 目錄 前言 人人都該懂的「網路行銷技術」 Introduction 市場規則改變,你的行銷升級了嗎? 01供給大於需求,行銷是商戰勝出關鍵 02數位新時代,廣告形式與訴求大變身 03網路顛覆行銷法則,數位廣告持續成長 04社群網站成行銷利器,怎麼運用? 05智慧手機改變生活型態,互動行銷再演化 06應用程式當道,不僅要懂還要會用 07行銷數位化,數據分析讓你貼近客戶 08不分線上和線下,全通路更顯優勢 09科技持續翻轉消費習性,你跟上了嗎? 10「顧客至上」時代,行銷思維也得更新 【達人專訪】行銷會被AI取代嗎? Chapter 1用對行銷方式,顧客「自動」給好評 01善用「AISAS模式」,消費行為全掌握 02學會「市場」對話,顧客需求精準探知 03反覆進行「促銷」和「分析」循環 04營收與獲利增加的關鍵在「客戶滿意度」 05贏得顧客支持,技巧為何? 06口碑力量大,老主顧主動幫忙拉新客戶 07培養顧客忠誠度,把好感變喜歡 08行銷理論演變,不可不知的新概念 【達人專訪】從「銷售觀點」到「購買觀點」 【專欄】「行銷會議」該注意的要項 Chapter 2創造成功商業模式的「行銷框架」 01關鍵五步驟,打造不敗行銷系統
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