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9789869854092 人性的弱點   《讀者文摘》推介:本書對你有什麼影響?   一、改變你陳舊的觀念,給你新的一頁,讓你耳目一新!   二、使你交友迅速,廣受歡迎,易得知己。   三、幫助你不畏困難,建立積極的人生觀。   四、幫助你使人贊同你,喜歡你。   五、增加你的聲望,和你成功事業的能力。   六、使你獲得新的機會。   七、增加你賺錢的能力。   八、幫助你成為一個更好的推銷員或高級職員。   九、幫助你應付抱怨,避免責難,使你與人相親相愛。   十、使你成為一個更好的演說家,一個健談者。   十一、使你每日生活中,易於應付這些心理學上的原則。   十二、使得有你在的場合,便可激起人生的熱忱。   在人類群居的生活中,即使想一天離群索居都沒有辦法,因此在社會生活中沒有比人際關係的調整更重要的事,而且沒有毫無「煩惱」的社會人。精神上的煩惱已經不少,身體上的困擾也無法避免,結果往往使人精神委靡,活力盡失。   這人生的兩大切身難題既不可免,就要尋求適當的解決途徑,然而大部分的人,卻是在「毫無辦法」中,「煩惱」地過日子,即使是學校,至今都還沒有類似的課程,而卡耐基卻將它輕易地寫在稿紙上,輝煌地展現在我們面前。   本書所闡發的絕對不是什麼嶄新的理論,而是人類有史以來,曾被思考過、實行過的成功例子。這些活生生的例子被作成簡明的結論。因為不是硬梆梆的理論,因此,可以輕鬆地閱讀它,卻要認真的思考它,貫穿全書的精神是健康而活潑的! 9789869927925 世界最偉大的推銷術   原一平,在日本壽險業,是一個聲名顯赫的人物。日本有二十家保險公司,近百萬的壽險從業人員,其中很多人不知道自家公司總經理的姓名,但卻沒有一個人不認識原一平。他的一生充滿傳奇,曾是被鄉里公認為無可救藥的小混混,到最後成為日本保險業界「連續15年」全國業績第一的「推銷之神」,最窮的時候,他連坐公車的錢都沒有,可是最後,他終於憑藉自己的毅力,成就了一番事業。   儘管原一平功成名就,但他根本不願意停下來,還要繼續工作,他的太太埋怨說:「以我們現在的儲蓄已夠終生享用,不愁吃穿,何必每日再這樣勞累地工作呢?」   原一平卻不以為然地回答:「這不是有沒有飯吃的問題,而是我心中有一團火在燃燒著,這一團永不服輸的火在體內作怪的緣故。」   原一平用自己一生的實踐書寫了作為一個偉大的推銷員、一個優秀的推銷員應該具有的技巧。他要把這些技巧告訴每一個普通人、每一個即將走向成功的人。為此,他在全世界各地開展了連續不斷的演講,把自己的思想推廣開來。   他定期舉行「原一平批評會」,堅持6年,聽取大家的意見,來檢討自我,改進自我。他堅持每星期去日本著名的寺廟聽吉田勝逞、伊藤道海法師講禪,來提高自己的修養。   他對每一個客戶都有一個詳細清晰的調查表,建立了分類檔案。   他把微笑分為39種,對著鏡子苦練,曾經在對付一個極其頑固的客人時,用了30種微笑,他的微笑被人們譽為「價值百萬美金的笑」。   他有堅強的毅力和信念,為了贏得一個大客戶,他曾經在三年八個月的時間裡,登門拜訪70次都撲空的情況下,最終鍥而不捨獲得成功。   在原一平奮鬥史中,最受壽險推銷人員推崇的是三恩主義:社恩、佛恩、客恩。   原一平是明治保險公司推銷員,今日能成為保險巨人,並被尊稱為「推銷之神」,他並沒有傲慢自大,反而謙沖為懷,口口聲聲感謝公司的栽培,沒有公司就沒有今日的他,原一平十分尊敬公司,聽說晚上睡覺時,腳都不敢朝公司的方向!這就是「社恩」。   原一平一生成長的歷程,除了自己刻苦奮鬥外,還有貴人串田董事長、阿部常董其功不可沒。不過,他內心裡最感謝的是啟蒙恩師吉田勝逞法師、伊藤道海法師,因沒有他們的一語道破及指點迷津,或許原一平還只是一名推銷的小卒呢!這就是「佛恩」。   談到「客恩」,就是對參加保險的客戶心懷感謝之心。對每位客戶有感謝的胸懷,才能對客戶做無微不至的服務。據原一平自稱:他的所得除了10%留為己用外,其餘皆回饋給公司及客戶。   就是在這「三恩主義」的指導之下,原一平才取得了那麼多的成就。推銷是一條孤寂而寂寞的路,遭到的白眼和冷遇都遠遠超過其他行業,然而,獨一無二的原一平用自己的汗水和勤奮、韌性和耐心走過了這條荊棘路,創造了世界奇蹟,成為所有人為之敬佩的「推銷之神」。這種精神,值得所有後人來學習和敬仰!   原一平天生矮個子,身高只有一四五。他曾經為自己身材矮小而苦惱,但後來他想通了,認識到遺傳基因是難以改變的,克服矮小的最佳辦法就是坦然接受,然後設法將這缺點轉化成為優點。   有一次,原一平的上司高木金次對他說:「體格魁梧的人,看起來相貌堂堂,在訪問時較易獲得別人的好感;身體矮小的人,在這方面要吃大虧。你、我均屬身材矮小的人,我認為必須以表情取勝。」   原一平從這番話中獲得很大的啟發。從那時起,他就以獨特的矮身材,配上他經過苦練出來的各種幽默表情和幽默語言,在他向客戶介紹情況時,經常逗得大家哈哈大笑,覺得他可愛可親。如他登門向人家推銷人壽保險業務時,經常有以下一些對話:   「你好!我是明治保險的原一平。」   「啊!明治保險公司,你們公司的推銷員昨天才來過,我最討厭保險了,所以他昨天被我拒絕了!」   「是嗎?不過,我比昨天那位同事英俊瀟灑吧!」   「什麼?昨天那個仁兄長得瘦瘦高高的,哈哈,比你好看多了。」   「矮個子沒壞人,再說辣椒是愈小愈辣喲!俗話不也說人愈矮,俏姑娘愈愛嗎?這話可不是我發明的啊!」   「哈哈,你這人真有意思。」   就這樣,原一平與每一個顧客交談後,雙方的隔閡就消失了,他給人留下了深刻印象,生意往往就這樣很快做成了。正因如此,他以出色的幽默推銷術連年取得全國最佳的推銷業績,被尊稱為「推銷之神」。   另外,我們來聽聽拿破崙.希爾曾講過的一個故事―—   有個叫塞爾瑪的年輕女子陪伴丈夫駐紮在一個沙漠的陸軍基地裡。她丈夫奉命到沙漠去參加演習,她一個人留在陸軍的小鐵皮屋裡。天氣非常悶熱,她沒有人可談天。只有墨西哥人和印第安人,而他們不會說英語。她非常難過,就寫信給父母,說她想要丟開一切回家去。她父親的回信只有兩行字:   兩個人從牢中的鐵窗望出去,   一個看到泥土,一個卻看到了星星。   塞爾瑪看了一遍又一遍,終於悟出了字理:動用她的積極心態。   於是,她開始和當地人交朋友。他們的反應使她非常驚奇。她對他們的紡織、陶器表示興趣,他們就把最喜歡但捨不得賣給觀光客的紡織品和陶器送給她。另外,她還研究那些引人入迷的仙人掌和各種沙漠植物、物態,又學習有關土撥鼠的知識。她觀看沙漠的日落,還尋找海螺殼―—這些海螺殼是幾萬年前這沙漠還是海洋時留下來的……原來難以忍受的環境已變成了令人興奮、留連忘返的奇景。   「積極的心態」使賽爾瑪活出了生命的價值與意義。   同理,身為壽險推銷員的一分子,你的心態就是你看不見的法寶。它的一面裝飾著「積極的心態」五個字,另一面裝飾著「消極的心態」五個字。積極的心態具有吸引真善美的力量,消極的心態則排斥它們。正是消極的心態剝奪了

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