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內容簡介 Amazon ★★★★★強勢推薦看不見的傷最痛 × 沒有人是局外人別討厭衝突，惡霸專挑默默忍受的人下手；反擊要果敢，讓壞蛋沒機會裝可憐；終結職場情緒勒索，該你出招了！　　◎職場惡霸的狩獵時段是不分季節的，而且這種人和你想的不一樣：　　．當你希望創造「雙贏」時，惡霸只想著「你死我活」。　　．當你盡可能「迴避衝突」時，惡霸視你的退讓為「軟弱」。　　．當你以為「一定是我做了什麼才引起這一切」時，惡霸的洗腦戰術便已經成功。　　看看以下例子，也許你也曾遇過這些光怪陸離的事── 　　﹝欺下媚上雙面人﹞ 　　你：昨天跟你說的那份報告要交上來喔，這樣才能完成我們這組的企劃。　　他：我不知道我需要寫報告。你沒告訴過我的事，我怎麼可能做！　　你：如果你有一點時間的話，我可以再解釋一次。　　他：我沒時間。　　來不及了，於是你默默向老闆呈上企劃。　　老闆：為什麼缺了他的部份？　　你：我根本要不到。　　老闆：怎麼可能？他昨天就提了草案給我，下次請你直接問他好嗎？　　你是否覺得傻眼卻又有口難言？　　變形怪最厲害的地方就是假扮成模範員工，聲稱被同事誤解或欺負，藉此獲得上級的保護。　　﹝尖酸刻薄批評家﹞ 　　他：你真該去百貨公司買雙新鞋。　　你：這雙鞋有什麼不對嗎？　　他：高跟鞋應該會讓你的屁股看起來好一點。　　你：我明天會穿另一雙。　　他：哼～我懷疑另一雙會好到哪裡去？　　你：……（OS：我的眼光太差了，也許大家都在笑我）　　你是初入職場的小綿羊，總想著禮貌至上、以和為貴，卻成為惡霸眼中好欺負的傢伙。　　批評型惡霸最擅長的就是洗腦你，並和你聯手毀滅自己的自尊。　　﹝網路霸凌藏鏡人﹞ 　　同事：我正在瀏覽你的文章呢。　　你：什麼？　　同事：FB上關於你的傳聞很精彩，看來男同事們可以好好期待了。　　（標題：和老闆上床搏上位……）　　你：胡說！　　這種人格殺手最愛在匿名面具背後為所欲為，利用假帳號、假群組製造混亂。　　你的任何回應都會助長火勢；若你沉默又會被解釋為默認，該怎麼辦？　　◎惡霸總會先設好局，讓你一步步掉入這場遊戲。　　「改變遊戲規則」就是最好的反擊！　　擦乾眼淚，該你出招了：　　．提供具體、不帶主觀的霸凌紀錄，強調惡霸會對公司帶來什麼問題。　　．正色說「請再說一次」，凸顯他的無禮，或者冷靜問「你的重點是？」顯示他的話沒有意義。　　．追蹤、蒐證、報警，讓自己成為沒人敢欺負的人。　　還有…… 本書特色　　．完全站在受害者立場，教你如何支撐起自己的脆弱。　　．公開資深教練才拿得出手的實用策略，有效停止霸凌。　　．深入分析自己的衝突處理模式，找出最適合的策略。　　．特別收錄衝突處理問卷調查，看看你是否具有潛在的霸凌因子。各界好評推薦　　．彭懷真（東海大學社工系副教授）　　．洪雪珍（yes123求職網資深副總經理）　　．楊明磊（淡江大學教育心理與諮商研究所副教授）　　．水　淼（心理諮商師、知名暢銷書作家）　　“別責難受害者，因為惡霸的良心穿了許多洞，就像瑞士起司一樣。”──蓋瑞．納密（Gary Namie） /職場霸凌學會共同創辦人暨理事長（Cofounder and Director of Workplace Bullying Institute）　　“柯瑞提供了非常實用的方法，可以幫助所有身陷霸凌傷害中的人。”──安克拉治週報（《Anchorage Press》）　　“……這是一門結合受害者與欺凌者行為的社會心理學研究。”──阿拉斯加商業雜誌（《Alaska Journal of Commerce》）　　“不只創造一個能化解霸凌言論的腳本，還提供給你第一時間的處理對策。”──法律辦公室經理（Law Office Manager）作者介紹作者簡介琳恩‧柯瑞（Lynne Curry）　　她創立了阿拉斯加最大的管理與人力資源顧問公司，至今在美國十四個州以及日本、韓國、英格蘭與中國擁有三千五百名客戶。握有社會心理學博士學位，以及人力資源高等專業人員證照。因為她的專業背景，她能為個人與組織提供管理與人生規劃課程；主管、員工、董事會訓練；人力資源管理業務承包服務；調解、團體意識建設、策略性計畫、調查，以及其他管理相關顧問服務。她的客戶包括美國陸軍、康菲公司（ConocoPhillips）、阿拉斯加州政府、英國石油公司、退伍軍人事務部及富國銀行（Wells Fargo）。　　琳恩先前已出版三本著作：《Solutions》、《Won by One》與《Managing Equally and Legally》。自一九八三年開始，她每周撰有「致職場中的艾比小姐」專欄，而無數的媒體──從雅虎新聞到CBS財經網──都曾刊登她的文章。　　琳恩有三個孩子：班、珍妮與（天使）喬伊，以及一個孫女。她時常往返位在安克拉治的家以及位於穆斯帕斯（Moose Pass）的小木屋。　　譯者簡介鄒詠婷　　臺大外文系學士，荷蘭萊登大學語言學碩士，歸國後在醫院專職聽損兒童發展研究。為更深入了解聽損兒童的情緒、社會發展，目前為萊登大學發展心理學博士候選人，於荷蘭、臺灣兩地進行研究。譯有《業務之神的態度：拒絕，就是下一個機會！》及《與孩子積極合作，一起變更好：發現內在衝突，培育正向人格特質，創造親子平衡關係》等書。詳細資料 ISBN：9789865626730 叢書系列：內在小革命規格：平裝 / 352頁 / 14.8 x 21 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版出版地：台灣 #商業理財 #職場工作術 #人際關係