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內容簡介 馬雲只花6分鐘,孫正義便投資2000萬美金! 卡內基只說一句話,飯店經理便取消漲價3倍的租金! 為何成功人士都這麼會說?   「巧言令色,鮮矣仁」,   翻成白話就是「太會說話的人多半在唬爛」。   事實真是這樣嗎?才不是!   你離成功,只差一句話的距離!   這年頭,光有實力還不夠,「會做不會說」注定失敗。   想成功就得提高說服力,關鍵在於「洞悉人性」。   本書分享超實用60個絕招,   為你揭開馬雲、卡內基、Nike的成功祕訣。   成功人士最厲害的,就是「說出別人想聽的話,得到自己想要的結果」。   因為他們知道,所有好事都是談出來的,   只要說對話,職場、商場、情場都能得意。   但怎樣才叫說對話?   ﹝職場篇﹞   .想加薪別提房貸,業績才是最好籌碼   完善制度的企業,一般會給予合理薪水,但若不幸遇到數十年如一日的狀態,你得開口主動爭取。別拿貸款當藉口,你面對的可不是大慈善家,最好拿出業績數字,證明自己「值得」加薪。   .好老闆要看員工「臉色」,才能激勵他衝衝衝   沒有永遠開朗、正向的員工,所以好老闆得學會「看臉色」,一句真誠的「別太累了」,會讓他們覺得辛苦努力有被看見。只有讓員工足感心,才能卸掉他們的負面情緒,甘願義無反顧地往前衝。   .向老鳥偷學,他們就是貴人   每間公司都存在資深老鳥,他們通常喜歡事事干涉、倚老賣老,與其埋怨或不屑,不如滿足他們「好為人師」的欲望。「傑克哥~請問跟這家簽約有沒有特別要注意的事?」小至文件撰寫,大至和顧客打交道,他們都能傳授一套成功眉角。   ﹝商場篇﹞   .抓住顧客的心,「省錢」永遠是王道   「貴公司的電費可以再節省一半」、「每天省下一杯咖啡的錢,自己終生都有保障」,一件商品再好,如果不能在短時間內打動人心,也只是徒然,與其拚命推銷、死纏爛打,不如引導顧客發現自己的「利益」,畢竟錢永遠是大家最關心的事。   .忘詞要鎮定,牽拖機器故障也沒關係   不管臺下是熟悉或不熟悉的人群,只要有觀眾,就永遠有忘詞的機率。你可以神情自若地說:「如果時間允許,我們等會兒再回來這個話題。」也可以假裝麥克風失靈,面露無奈,或者乾脆大方看提綱,無論如何都別晾著當木頭人。   .開場就要抓住眼球,自嘲是個好方法   「大家好,我是小志玲姊姊。欸~前排的聽眾不要交頭接耳!」只要有人笑出來,就能打破緊張氣氛,一開始就成功閃亮登場,不只有效地吸引觀眾,也為後續的簡報或演說打下基礎。   ﹝情場篇﹞   .搭訕別再聊天氣,免得一句「對啊」就句點   雖然天氣是萬能話題,但遇到讓自己心動的人,你得創造更多交流互動。不如請對方幫個小忙,例如,「小姐,麻煩幫我遞一下辣椒,謝謝。妳也知道這家的特色就是辣椒嗎……」也許藉此就開啟了飲食話題;或者直接大方開口:「你手上這本書我也喜歡,作者的全系列我都有追……」,以喜好結緣也是個好方式。   .試探心意最高招:「妳男友對妳真好」   「這項鍊真好看,看來妳男友很有品味。」如果對方回你:「我沒有男朋友」,你的機會就來了。或者隨意閒聊:「我媽又逼我去相親,真煩。妳呢?有沒有人催?」如此便能自然地套出口風。這招最適合用在面對熟人時,就算沒得到理想的答案,也不會讓場面變尷尬。 序 你離成功只差一句話的距離   前陣子看到一本書,名叫《創意黏力學》(Made to Stick: Why Some IdeasSurvive and Others Die),出自史丹佛大學商學院教授齊普.希思(Chip Heath)和前哈佛大學研究員丹.希思(Dan Heath)之手,他們在書中教導大家怎樣讓自己的觀點「有黏性」,也就是讓大家理解、記得,並且被說服。他們總結出六大原則:簡單(simple)、出人意料(unexpected)、具體(concrete)、可信(credible)、動之以情(emotional)和講故事(stories)。這六個單字的字首正好可以拼湊出SUCCES。   看完後我也萌生自己寫一本書的念頭。因為他們總結出來的原則,都是口才培訓過程中常被提到的部分,而且我們有一套更有系統的指導方法。早在春秋戰國時代,就出現很多嘴上功夫了得的人,他們通常被叫作「說客」,或被稱為「縱橫家」,比如晏嬰、毛遂、蘇秦、張儀等不勝枚舉。大家可能不知道,就連孔老夫子的學生子貢,也做過說客。而且他只不過是偶然做了一次說客,卻值得鄭重地記錄下來。   當時,齊國的一位大臣田常,想要攻打魯國。孔子知道後,派得意門生子貢去齊國交涉,拯救自己的國家。沒想到,在子貢極力說服田常的過程中,吳國、越國、晉國的利益陸續被牽扯進來。不得已,子貢只好一路奔波下去。遊說的結果竟然一舉數得,不僅讓魯國得以保全,還促成了齊國亂、吳國亡、晉國強、越國稱霸的連鎖反應。用司馬遷的話來說就是:「子貢一使,使勢相破,十年之中,五國各有變。」可見「一言之辯,重於九鼎之寶;三寸之舌,強於百萬之師。」一點都不誇張。大至一個國家的命運,小到你今天的心情,口才都在其中發揮舉足輕重的作用。   尤其是在今天的社會,能力和努力的確非常重要,但是懂得在關鍵時刻說適當的話、知道哪些話不能說,也是成功與否的決定性因素。卓越的說話技巧,能讓你的職業生涯加倍輕鬆。   不僅職場如此,你的社交、愛情,甚至和親人的關係,都離不開卓越的口才。難怪石油大王洛克菲勒(John Davison Rockefeller)會說:「假如溝通能力和糖或咖啡一樣也是商品,我願意付出比太陽底下任何東西都珍貴的價格購買這種能力。」   也許這種珍貴能力並不需要付出那麼昂貴的代價。在這本書裡,我針對日常生活中各個場合可能遇到的狀況,提出了超級實用的口才技巧。如果能夠熟練運用,相信你的口才一定會突飛猛進大提升,不管事業還是家庭生活,都能如魚得水、如虎添翼。   本書包含了我的多年總結,和常使用的六十個提高口才的絕招,能讓你從一個羞於開口的人,變成一個受歡迎的聊天高手。幫你在最短的時間內,在職場上贏得主管、同事和下屬的信賴;在商場上贏得客戶;在情場上收穫愛情。相信自己,相信我,你一定可以成為說話最得體的人! 詳細資料 ISBN:9789865626723 叢書系列:內在小革命 規格:平裝 / 256頁 / 25k正 / 14.8 x 21 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版 出版地:台灣 #商業理財#職場工作術#溝通說話#心理勵志#人際關係#說話#溝通

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