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｜職場上，多的是大家都知道、卻不明說的事｜來自細節控主管們的共同經驗，寫給想成為一流人才的你。你是否也曾經歷過下列的各種問題呢？「搶在上司之前跟客戶換名片。」「每次切蛋糕時，都先搶有最大顆草莓的那塊。」「在飯局時很少發言，感覺對工作不是很有企圖心。」真正的一流人才擁有什麼特質？是細節，造就了我們在職場上的巨大差異。領導者對於細節的講究，多半不是吹毛求疵，而是為了能更深切地展現組織的核心價值、追求卓越成果。若認為這樣的人不過是控制狂就大錯特錯了，只因為高度不同，你看不到他們眼裡的世界。書中歸納的「國際級人才」五大軟實力，將讓你脫穎而出！ ●故事力──溝通要擲地有聲。因為說話的質感，就是你這個人的質感。 ●逆境力──不喜歡的事往往潛藏機會，挑戰越是艱難，你將越茁壯。 ●細節力──培養見微知著的觀察，能讓你看出隱藏訊息。 ●儀式力──用創意創造工作的意義，為你的職場人生加分。 ●美學力──把專業做到極致，你就能掌握人事物的靈魂。讓這本書成為你晉升專業人士的秘密武器吧！尤其適合在職場上持續努力，或是想更上一層樓的工作者，除了作者的親身經驗剖析，各章節均收錄精心設計的實戰演練。 ●卓越推薦：朱楚文_科技財經主持人、作家周慕姿心理師_心曦心理諮商所創辦人周品均_唯品風尚集團執行長陶韻智_LINE與LINE PAY 前總經理張忘形_溝通表達培訓師謝文憲_企業講師、作家、主持人「作者以多年職場經驗為案例，深刻剖析該如何說話和待人處事才能得體，針對國際人才該注意的細節，都有非常深入的描述。對於有心提升自我職場競爭力的上班族來說，是本不可多得的職場寶典。」──朱楚文__科技財經主持人／作家「若我曾有過一些成功，細節應該占了很大比例。但也是當自己創業之後，才真正發現細節的重要。當時若能先看過這本書，或許能少走許多彎路，把時間花在更重要的個人成長上。」──陶韻智__LINE與LINE PAY 前總經理「作者用簡單的故事、有邏輯的架構、實務的經驗、實踐的練習，讓你能輕鬆將這些眉角學起來。期待大家一起進入她的思考，打造更多細節，在職場上有更多元化的發展！」──張忘形__溝通表達培訓師作者簡介浦孟涵（Shannon Pu）商業類暢銷書作家，盛思整合傳播顧問集團的創辦人。具有豐富媒體、公關、業務經驗，先後在奧美公關、花旗銀行及英國上市傳播集團Next Fifteen擔任行銷、公關、業務高階經理人，擁有超過20年實戰經驗。專業領域橫跨科技、金融、快消、美妝、汽車、零售等產業，合作對象包含：恩智浦半導體、可口可樂、達梭系統、美商奇異公司、Palo Alto Networks等跨國知名品牌。她協助企業擬定公關行銷策略，並長期擔任國際企業CEO級發言人教練，提升魅力表達技巧，打造零失誤的品牌形象。著作： 1. 《CAN DO工作學》（2018） 2. 《為什麼我很努力，卻沒被看見？》（2020） Facebook｜台版米蘭達的創業筆記作者序：一個Control Freak的告白 Chapter1 磨練故事力：成為高效溝通的專業人士 1-1情境不同、故事不同，靈活運用故事架構，讓溝通擲地有聲 1-2說話的質感就是人的質感 1-3和任何人都聊得開，快速融入陌生環境是職場求生本能 1-4三個溝通原則造就高效能的職場對話 1-5除了專業，更要得體的體面溝通術 1-6四大提問法打磨你的關鍵提問力 Chapter2 培養逆境力：挑戰越是艱困，越能讓你茁壯 2-1懂得為自己負責，才有機會成為職場A咖 2-2為自己創造逆境：不喜歡的事背後往往藏著機會 2-3職場人生其實沒有這麼不順，千萬別把順境活成逆境！ 2-4培養逆境情商的第一步，認清職場真相，別讓自己陷入逆境 2-5面對職場「微霸凌」，主動創造價值、爭取能見度 2-6遇到挫折，先說「真感恩」是人生一定要養成的習慣 2-7只有自己才能激勵自己，越是艱難、越要美麗 Chapter3 掌握細節力，見微知著的人才就是你 3-1搞懂辦公室小細節，學會閱讀人 3-2微調工作方式，打造個人品牌 3-3透過閱讀加強細節力、轉換競爭力 3-4你的穿著會透露哪些情資？ 3-5你的「不一樣」，正是在職場安身立命的細節 3-6老闆都是細節控，四個沒人說但你一定要知道的職場祕密 3-7掌握細節的目的，是為了抓對重點 Chapter4 學習儀式力，用各種活動為職場人生加分 4-1五種儀式讓職場人生更有力量 4-2「整理」的儀式就是放下再出發的練習 4-3慶祝「小時刻」，為人生創造亮點 4-4創造工作的意義，帶人帶心就靠儀式力 4-5遠距工作也需要保有儀式感 4-6感恩是職場人生的必要習慣 4-7好好說再見，讓路越走越寬 Chapter5 瞭解美學力，學會掌握人事物的靈魂 5-1美學力，是專業養成的「最後一哩路」 5-2把專業做到極致，就是最經典的職場美學 5-3從「小確幸」出發，創造工作和生活的美學 5-4打造形象美學，讓專業被看見 5-5創造吃的美學，餵養在職場打拚的身心靈 5-6具有美感的溝通，就像做菜的技巧 5-7培養AI美學智商，擁抱更豐富的職場人生作者序：一個Control Freak的告白「在活動現場，因為覺得客戶發言人的口罩顏色和品牌Logo不搭，請對方更換。」「原本是一張簡單的臉書情境照，卻需反覆考量性別和種族的平衡。」「仔細琢磨LINE訊息的用詞。」「再三考慮客戶聚餐時的餐廳選擇。」因為上述種種事件，讓我被冠上了Control Freak（控制狂或細節控）的稱號，好在這樣的狀況，不僅發生在我身上，也是許多資深公關人的共同經驗。我愛喝手沖咖啡，但一開始接觸時卻很納悶，為什麼明明都是咖啡，便利商店裡的熱美式只要35元一杯，而標榜莊園級的精品咖啡，雖然小小一杯，卻要數百元？這些年，在咖啡達人的提點和一群同好的共同探索下，才發現一杯咖啡的質感不但和咖啡豆產地的氣候、環境有關，更和種植莊園的品管、烘豆師個人的修為與品味、咖啡生豆的處理法、甚至沖泡咖啡時的動作、當天的心情等因素息息相關。換言之，精品咖啡的價值之所以高出便利商店的咖啡數十倍，是因為它從種植到沖泡的過程中，每個細節都不馬虎。進入職場二十多年，從二十五、六歲開始當起小主管到現在也二十年了，跟過許多主管，也與無數年輕的夥伴共事過，我發現，專業人士的養成其實和咖啡很像，看起來程度相近的兩個人，卻可能因為一點點的小細節，分出明顯的高下。