賣場名稱:我識出版教育集團 官方直營店
出版社:易富文化有限公司
餐飲業的平均毛利高達六成以上,
所以餐飲業
絕對是個有機會賺錢的行業!
但是,
為什麼你家附近的餐飲店一直在換老闆?
為什麼以為加盟是最安全的開店方式,
但最後卻血本無歸!
其實開餐飲店賺錢是有秘密的,
而且是如邪惡帝國般的不為人知。
想開餐飲店,不需要太高的資訊或技術門檻,
但低成本、低技術的特性,
導致餐飲業內高度競爭、廝殺一片。
根據經濟部的餐飲業經營實況調查指出
人員流動高、同業間競爭激烈、食材成本波動大、房租成本高,
是餐飲業經營的主要困難。
不了解用餐客人心理,不會排解客人抱怨,沒有行銷概念,
原來你根本不懂經營方法,怪不得賺不到錢!
但其實開餐飲店賺錢是有祕密的!
如果你要開餐飲店,
一旦賺不到錢,是罪惡的!
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▓ 開店創業之前,一定要先掌握的消費者心理學!
面對客人這麼做就對了-
○1 妥善處理客訴
○2 找出顧客流失的理由
○3 體諒顧客的不滿
○4 防範事處於未然
○5 消除人際關係的摩擦
一眼就掌握顧客需求,老闆、廚師都需要知道的餐廳經營學。
▓ 所有餐飲業經營者不可或缺的賺錢寶典!
經營餐廳這麼做就對了-
○1 角色扮演,提升接待技巧
○2 提供顧客上門光顧的動機
○3 塑造可信賴的專業形象
○4 消除意外發生的可能性
○5 與客人、店員建立良好關係
全方位檢視客人的意見,與客人相處互動是餐廳經營的訣竅。
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2015年出版《餐飲業邪惡的賺錢祕密:活生生、血淋淋的25條餐飲業生存法則!》後,受到各大餐飲業者喜愛、相互推薦,更列為新進員工必讀的一本書!
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