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(寶鼎)每個人的商學院・商業基礎:客戶心理是一切需求的起始點 描述
內容簡介 「得到」APP 35+萬學員訂閱記錄 商管大師劉潤最完整的商學課程 含金量最高的商戰邏輯思維 作者劉潤為商管策略大師,曾任微軟戰略協作總監、百度、海爾等大型企業戰略顧問、潤米商業諮詢董事長。本書能以最快時間精準對焦,1天擦亮1商業盲點!每篇皆以案例反剖析商業理論,深入淺出商學知識,人人都可實際操作,自學時光無艱澀感! 《每個人的商學院》是《5分鐘商學院》的升級增修版,共分商業、管理、個人三大面向,透過比商學院更系統的學習方案,細深診斷你的商業邏輯,針針疏通你的營運模式。 一、「商業」: 從基礎 →實戰 →進階。把商業邏輯理論於現實層面中,加以剖析至能融會貫通,學習看透商業本質,幫你破解商場上的難題! 二、「管理」: 學習以激勵的方式,解決人員意願的問題。運用管理法則,讓團隊潛力、能力徹底發揮,讓企業達成最佳效能運轉! 三、「個人」: 所有的問題,其實最終都與CEO本身密切相關。提升CEO自我領導力,就可百分百提升企業商戰能力! 全套系列首發 →《每個人的商學院・商業基礎:客戶心理是一切需求的起始點》 剖析67則理論 超過150個案例 讓你的策略45°直線精進! 客戶心理,是一切需求的起點! 商家與消費者之間不斷反覆的互動,潛藏了商業的起點。懂得掌握消費者的心,你才有機會更進一步探觸商業的本質,制定商業模式並積極進攻,投入瞬息萬變的商海: ——讀心術:心理帳戶—— 聽音樂會的路上弄丟200元,不見的如果是儲值卡,你可能還是會去聽; 但遺失的如果是準備要買門票的娛樂費,你可能就不想去了! →心理帳戶設定錯誤,消費者怎樣都不會掏錢! ——聊天術:數據分析—— 朋友有款特別喜愛的產品,有數據邏輯的人喜歡反問: 你有多喜歡這產品?有多少人喜歡?有多流行(市占率)? 當人類行為痕跡全都能轉換為網路數據,客戶的祕密你也能掌握。 →擁抱數據思維是現今商業社會人人必備的能力。 ——生存術:規則之縫—— 再精心的商業規則,背後都有漏洞可鑽,黃牛就是靠著鑽漏洞而獲利。 正視規則之縫的存在,才能在複雜之中知己知彼。 →有勇氣正視黑暗面,才能練就精準洞察力! ——再造術:倍率之刀—— 不同的業態各有其銷售模式,「定倍率」也有所差異。 制定的關鍵點,就是每個公司的經營祕密武器。 →該賣貴還是賣便宜?先確立公司擁有的祕密武器。 全面升級的《每個人的商學院・商業基礎》編排更有系統、使用方法更切合需求,讓你循序漸進,建構屬於自己的商戰策略: .首先「掌握亮點」,先邏輯聚焦,擦亮長久來的商業盲點。 .切入「商業邏輯或理論」,平易近人的案例,讓你在最短時間內培養最正確的商業知識! .篇末的「3分鐘專注延伸」,能記錄筆記或對照自身商戰心得。 職場新鮮人擁有此書,能練就消費者讀心術,讓客人捨得掏錢買單。中高階經理人剖析此書,巧妙運用消費者得失間需平衡的心理,更能撫平行銷策略上的阻力。CEO摸透此書,能在企業會員未開口前,先一步解決他們的煩惱並滿足需求。《每個人的商學院・商業基礎》讓商學院知識深入淺出,人人都能即學即用、得心應手! 本書特色 1.作者的商管學習資歷,以及在商業界豐厚完整的實戰經驗,不僅每一章節清晰說明商業邏輯與定律,更針對商業定論皆有輕巧剖析的案例。 2.作者敘述口吻平易近人,將枯燥的商業理論,藉由說故事的方式,字字珠璣、簡明扼要,每篇幅閱讀都輕鬆無負擔,幾分鐘內即可融會貫通。 3.每節商業專有名詞,皆有由深入淺的引導,提供使用本書的人自行操作深入延伸式的思考過程與紀錄。 好評推薦 朱楚文/科技財經主播暨作家 別蓮蒂/國立政治大學企業管理學系特聘教授 吳曉波/著名財經作家、吳曉波頻道創始人 夏韻芬/中廣「理財生活通」節目主持人 梅驊/將來商業銀行資深執行副總 游舒帆Gipi/商業思維學院院長 黃麗燕/李奧貝納集團執行長暨大中華區總裁 雷軍/小米創辦人、董事長兼CEO 謝銘元/ECFIT雲端CRM創辦人 羅振宇/邏輯思維、得到APP創始人 Mr. Market市場先生/財經作家 (依照姓氏筆劃排序) 作者介紹 作者簡介 劉潤 南京大學理學學士,復旦大學工商管理碩士。 潤米諮詢董事長,中國著名商業顧問、網際網路轉型專家,40萬學員《5分鐘商學院》主理人。 1999年以工程師身分加入微軟,繼而擔任專案經理,2010年被任命為微軟(中國)有限公司戰略合作總監。離職後創立上海潤米管理諮詢有限公司,利用多年在IT、網際網路業的經驗,透過培訓、諮詢、投資等方式,致力於幫助傳統企業跟上潮流、抓住趨勢紅利,順利在經濟寒冬中找到突圍之道。 目前服務的機構有:著名香港企業家李家傑先生私人顧問,海爾集團戰略顧問,中遠國際高級戰略顧問,百度高級戰略顧問,著名風險投資機構晨興資本高級顧問,康寶萊戰略顧問,拍拍貸戰略顧問等。每年另受多家企業邀請講授課程,評價極高。 除了工作、公益,也愛好旅行。著作有暢銷書《2012,買張船票去南極》、《人生,就是一場突如其來的旅行:從微軟到北極點》、《傳統企業,網際網路在踢門》、《網際網路+:戰略篇 | 傳統企業,網際網路在踢門》、《網際網路+:小米案例篇》、《趨勢紅利》、《5分鐘商學院・商業篇》、《5分鐘商學院・管理篇》、《5分鐘商學院・個人篇》、《5分鐘商學院・工具篇》,《新零售狂潮》、《每個人的商學院》。 詳細資料 ISBN:9789862488676 叢書系列:實用知識 規格:平裝 / 416頁 / 14.7 x 21 x 2.08 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版 出版地:台灣 #商業理財 #行銷/廣告/業務 #行銷
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