內容簡介 你學的是真正的「商務英文」嗎? 商務英文絕不是把英語會話的場景搬到辦公室而己! 你學的「商務英語」,真的有用嗎? 會英文也不等於會商務英文! 學錯了等於白學! 翻開本書才知什麼是真正的「商務英文」! 歡迎讀者認真比較! 只要在網路上搜尋「商務英文」、「職場英語」、「上班族英語」⋯⋯等。 就可以輕䯳發現本書和其它著作的差異。 本書是真正的實用、好用、可以用! 要學就學,真正的「商務英文」! 唯有台大留美外商經理人出身、 研究商務英文教學多年的「商英訓練顧問CLARE老師」, 才知台灣人需要學什麼、該怎麼學! 商務英文該怎麼學? POINT 1運用「完全實境」學好商英! 本書為您打造最全面商英環境。50種書信情境 + 50種會話場合 = 共100篇商職場上的實戰英文範例,涵蓋電話、談判、簡報、開會、社交、業務開發、行政通知、求職簡介…通通有!幫您一舉稱霸國際商場! POINT 2 從「實戰範例解析」中學習! 每篇情境範文中,不管是單字、片語、句型、文法,皆清楚標示在旁。每篇範文內容,皆由外商資歷豐富的Clare老師精心撰寫,搭配生動解說,讓您學起來一點也不枯燥無聊! POINT 3 商英「必勝短句」整理! 每篇情境範文後,匯總擷取該場合最常用到的說寫句結構。只要記熟這幾句,必能在關鍵時刻派上用場!本書讓您不僅快速提升進階英文力,也可以把英文使用得更道地! 作者介紹 作者簡介 CLARE 可蕾兒 ■ 商英訓練顧問暨講師。企管叢書譯者 ■ 曾任職知名外商公關與精品業十餘年;負責多項國際名品行銷廣宣工作;擔任過美商化妝品牌總經理、行銷宣傳經理、公關企劃經理等要職。 ■ 國立臺灣大學管理學院畢業;美國雪城大學碩士。 ■ 興趣包括閱讀寫作、電影欣賞、海外旅行、英語文學習等。 ■ 著有《商務英語的祕密:學校老師不教的12堂商務英語課》(我識出版社) 目錄 使用說明 作者序 推薦序 Part 1 商務會話│PREVIEW聽說力正確學習八步驟 Chapter 1 辦公室電話英文 Unit 1找人&留言&回電 Unit 2約定行程 Unit 3找人&轉接 Unit 4國際商務電話 Unit 5約定會議 Chapter 2 辦公室社交英文 Unit 1同事間寒暄 Unit 2主管交代工作 Unit 3查核簡報進度 Unit 4準備預算報告 Unit 5私下商議調班 Unit 6對新任務說不 Unit 7應付臨時訪客 Unit 8接機海外客戶 Unit 9指示部屬專案 Unit 10遇到緊急事故 Chapter 3 出差兼旅遊英文 Unit 1在機場入口 Unit 2在辦理登機 Unit 3詢問貴賓室 Unit 4在機場免稅店 Unit 5在機場換外幣 Unit 6在飛機上 Unit 7機場入境 Unit 8行李遺失時 Unit 9離開機場 Unit 10詢問交通工具 Unit11登記入住飯店 Unit12辦理延長入住 Unit13聯絡清潔部門 Unit14向飯店提出抱怨 Unit15要求客房服務 Unit16在飯店用早餐 Unit17在飯店用晚餐 Unit18在異國採購 Unit19詢問旅遊資訊 Unit20在公車站等車 Chapter 4 辦公室開會英文 Unit 1開動腦會議 Unit 2爭取代理權 Unit 3討論出貨付款合約 Unit 4提出應付客訴 Unit 5異業結盟會議 Unit 6下訂議價談判 Unit 7議價與條件協商 Unit 8介紹公司與產品 Unit 9電話溝通缺貨 Unit 10電話溝通付款 Unit11電話溝通取貨 Unit12電話溝通取消 Chapter 5 辦公室簡報英文 Unit 1新品上市記者會 Unit 2拓展海外商機 Bonus 1 聽說力正確學習八步驟 Part 2 商務書信│PREVIEW速速大增英文讀寫力的黃金文法要訣 Chapter 1 求職英文 Unit 1求職信 Unit 2面試後表達謝意 Unit 3推薦前部屬 Chapter 2 商務往來 Unit 1索樣與詢價 Unit 2回覆索樣與詢價 Unit 3報價 Unit 4議價 Unit 5經輾轉推薦 Unit 6首次業務拜訪後 Unit 7再確定業務會議 Unit 8更改業務會議 Unit 9爭取參展 Unit 10展場細節 Unit11邀請客戶蒞臨 Unit12表達意願 Unit13追蹤進度 Unit14尋求上司意見 Unit15向廠商或客戶提案 Unit16業績報告 Unit17市場報告 Unit18敲定行程 Unit19告知重點 Unit20撰寫會議記錄 Chapter 3 客服行政 Unit 1下訂時 Unit 2確認訂單 Unit 3通知付款 Unit 4通知催賬 Unit 5延誤出貨時 Unit 6提出客訴 Unit 7回覆客訴 Unit 8提出要求 Unit 9安排服務 Unit 10歡迎暨說明會員權益 Unit11客戶滿意度調查 Chapter 4 職場人際 Unit 1通知休假 Unit 2通知開會 Unit 3歡迎外賓來訪 Unit 4公告新政策 Unit 5宣布人事異動 Unit 6歡迎新人 Unit 7進行年終考核 Unit 8宣布人事升遷 Unit 9通知績效不佳 Unit 10祝賀 Unit11邀請 Unit12慰問 Unit13感謝招待 Unit14感謝上司 Unit15辭職信——對上司 Unit16辭職信——對同事 序 推薦序 求職、轉職、升遷、加薪皆適用! 企業人才一定要學,學好商務英文,馬上成為全球商職場搶手精英! 臺大留美碩士、曾任外企高階主管的商英講師CLARE, 不藏私公開其親撰的百篇實用商英教材! 聽聽成功學員們的說法吧: 曾參加過Clare老師的商英家教班數個月、也上過她開在社大體系的商英聽說入門團體課,深覺Clare是坊間極少數、真正懂台企外商職場人對英語文應用場合與學習需求的優質老師之一。這固然是拜其轉職前的紮實主管資歷所賜,但她這些年在授課設計上的用心、教材研發上的付出、教學理念上的推廣,也著實功不可沒。 這本書集結了五十篇辦公室對話與五十篇商務書信的情境範例和中文詳解,其涵蓋的深度與廣度之豐,絕非未任職過私企主管的一般本外國籍英文老師、親撰得出來。從整合性角度下筆,這是一本充分契合白領常見工作場景應對往來的好用商英工具書。就算無法親聽Clare老師舉一反三式的活潑授課,上班族讀者若能專心研讀此書收錄的百篇實境教材,同時採用她前一本筆記書中、闡述的正確學習心態與整合性辦法,不但可達到短期救急效果,亦能協助我們中長期大力提升英語文的說寫功力。我很樂意把本書推薦給其他像我一樣總是兢兢業業、急於增加市場競爭力的職場人。 宏碁(股)公司 業務部 May Chung 詳細資料 ISBN:9789869357890 叢書系列:職場英語 規格:平裝 / 336頁 / 17 x 23 cm / 普通級 / 雙色印刷 / 初版 出版地:台灣 #語言學習 #英語 #商務書信 #語言