內容簡介
軟爛成員坐等指示、頻頻出包,是否讓你心好累……
是時候改變現況了,
但怎麼做才能「有效引導」團隊改變?
關鍵就在於,
你是否懂得利用「大腦喜歡的方式」!
沒有天生軟爛的部屬,只有不會帶人的主管
——這是一本獻給主管的人間覺醒書——
●你是否總是這樣:
●凡事最好透過email,能留下白紙黑字的就不怕出錯。(自以為嚴謹)
●不花時間話家常,反正也沒人喜歡跟主管閒聊。(自以為高效)
●告知公司營運目標,勉勵並協助他達標。(自以為負責)
●以為十八般武藝都傳授了,他應該變得超強。(自以為盡心)
你「看起來」就像個盡責主管,但這樣做只會帶來反效果。因為……
→你錯失了可以面對面溝通的機會,他不會真正服你。
→你沒試著找出彼此的共通點,自然不容易拉近距離。
→你無法讓他發自內心想拼,難免淪為單方面的訓話。
→你忽略了他心有餘而力不足,最後他洩氣你也失望。
自以為盡責、單方面的努力,無法讓團隊真的動起來,
你得學著用更聰明的方式引導,才能創造雙贏——
癥結就在於解決2大核心問題 動機和技術!
◆5步驟刺激大腦,就能激發「工作動機」:
秉持腦科學專業、活躍於第一線的心理教練,
作者大平信孝已協助上萬名主管成功解決培育部屬的困擾。
他表示,若想讓部屬積極主動、自己思考並排解問題,
就必須戰勝「大腦不想改變的特性」。
利用行為科學5步驟,就能看到明顯改變:
步驟1 確認立足點
簡單來說,就是拆解工作內容,並釐清部屬的工作現況。如果不知道立足點,就容易迷航,因此你們得一同確認3件事。
步驟2 確認公司目標與部屬角色
只要釐清自己的角色,就不會覺得工作都是出於無奈,進而會使得公司的目標變成「自己的事」。只要問對3個問題,就能改變現況。
步驟3 確認個人的目標與夢想
目標若無法打動部屬的心,就會變成隨口敷衍、得過且過的空談。你得多問3個重點,協助他設定適合自己的目標。
步驟4 設定部屬的個人目標
只要找出公司目標和個人夢想之間的「重疊區」,部屬就會發現「打從心底想要實現的欲望」,自然能主動提升工作動機。
步驟5 擬定行動計畫
好不容易訂好了目標,接著就要展開具體行動。本書會教你如何在「10秒內就做出行動」,只要跨出這一步,就等於成功了一半。
人類的大腦內建了一套防衛機制,
當對一件事猶豫不決時,就會傾向乾脆不做,
因此,最好的方式就是刺激「依核」,啟動幹勁的開關。
實踐上述5步驟,
就能讓團隊成員發自內心「好想達成目標」,而且還不是3分鐘熱度。
◆5密技說服大腦,就能提升「工作技能」:
團隊成員的素質難免良莠不齊,所以培育必須按部就班。
主管只要循序漸進做好5件事,就能拯救跟不上進度的部屬:
1. 讓他把「做得到的事」做到最好
這麼做的目的就是要建立自信心,因為此刻他最需要的是累積「成功經驗」。不妨從小事展開第一步。
2. 引導他將「學了馬上會的事」做上手
先學會做好雜務,就能進階學需要「技能」的工作,本書會教你如何擬定「行動清單」來強化實力。
3. 訓練他反覆執行「不熟的專業」
海馬迴構造只會記住大腦認定為「必要」的事,因此學過的事要反覆練習,才能形成長期記憶。
4. 問問他能否「教會他人雜務」
如何知道自己是否真的學會了,能否指導他人就是最好的驗證辦法。讓部屬嘗試為人師,技能自然也會更上一層樓。
5. 請他「指導別人專業技能」
當部屬可指導他人專業技能時,主管才真能放下一直懸著的心。看到成效的時間因人而異,但你得相信勤真能補拙。
世上或許少有工作天才,但絕對沒有帶不來的部屬。
培育之道不難,說穿了就只有以上5件事。
跟著做,養出精兵猛將不是夢,
你也不至於做到累掛,還只是看起來像個好主管。
沒有人希望自己的團隊淨是軟爛成員,若想扭轉局勢得用對方式。配合大腦的構造來引導,就能輕鬆打造出人人都欽羨的頂尖團隊。
專業推薦
楊琮熙/「人資主管UP學」部落客
鄭俊德/「閱讀人」社群主編
蘇書平/「為你而讀」執行長
(按姓氏筆畫排列)
作者介紹
大平信孝(Ohira Nobutaka)
錨定創新(Anchoring Innovation)股份有限公司董事長,也是活躍於實務第一線的主管心理教練,更是一位指導如何實現目標的專家。出身長野縣,畢業於中央大學。
上班族時期,曾深為部屬培育苦惱,從這個經驗出發,結合了腦科學和阿德勒心理學,開發出獨家的目標實現法「行為改革」,已協助萬名主管解決培育部屬的問題。
開辦了「行為改革學院」,為來自日本各地的主管,提供研習、演講、個別輔導等服務。輔導過的企業涵蓋資訊、線上教學、貿易公司、醫療、美容、零售等四十種以上的行業。
譯者簡介
張嘉芬
日本法政大學日本文學碩士,現為專職日文譯者,擅長不動產、餐飲、長照、經營管理等領域的口筆譯。興趣是在日本度假務農。
詳細資料
ISBN:9786269590896
叢書系列:Pecunia
規格:平裝 / 208頁 / 14.8 x 21 x 1.25 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
出版地:台灣
本書分類:#商業理財 #管理與領導 #領導/帶人
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