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夾心餅乾主管的問題地圖：5種管理方法ｘ9種帶人術ｘ3種現實，對上對下不傷人也不內傷，笑著當好主管<啃書> 描述

隨書附贈策略思考、問題解決地圖拉頁 ★累積銷售突破25萬本的『問題地圖』系列最新力作！ ★隨書附贈策略思考、問題解決地圖主管不需要是完美的，也不該什麼事都自己承擔。一個人無法勝任的話，把職務分擔出來就可以了。你也是每天抱頭煩惱、憔悴疲累的主管嗎？讀完這本書，從明天開始，你一定能笑著帶領團隊一同成長！「做出比去年更好的成績！」「提高生產力！」、「攀談技巧也要再精進！」「帶領團隊的向心力和積極性，都些都是主管的責任！」「但是我們沒有增加預算的空間。」、「也沒有要增加人手給你喔。」　　「還有啊……公司絕對禁止讓底下的人加班！」那裡不行、這邊也出問題，手忙腳亂好「阿雜」啊…… 上頭的要求總是講得簡單，但……到底該怎麼做才能達標？你也是飽受壓力、資源匱乏，每天抱頭煩惱、憔悴疲累的中階主管嗎？大家不要再孤軍奮鬥了！從今天開始，利用團隊的力量一起成長、共度難關！怎麼做？跟著作者「按圖索驥」，傳授你最實用的訣竅吧！ ◎五種擔任主管者必須知道的管理方法 1溝通管理主管和屬下、同事之間、公司內外部等工作上的溝通。 2 資源管理決定並調配必要的人力、設備、資金、資訊、技術與功能。 3 運營管理有效率的處理日常業務╱碰到問題時迅速解決的流程。 4 職涯管理促進組織發展和個人成長所需的條件需明確，並提供適當的機會。 5 品牌管理提升組織與工作的價值，才能募集更優秀的人才。 ◎九種主管必須學會的行為 1繪製遠景為了讓成員清楚知道前進的方向，請說明公司或部門明確的目標。 2發現問題╱設定任務找出組織的問題，訂為大家必須解決的任務，設定挑戰的主題。 3培育人才為了達成組織的任務和提升員工自我價值，整理出成員各自擁有的專長和需要學習成長的部分。 4做出決策迅束並正確地做出決定，或是將決定權交給屬下，鼓勵他們做決定或是判斷優先順序。 5分享╱提供資訊迅速將組織的願景、任務、決策與工作狀況和進度等重要資訊分享，連公司內外資訊都要讓成員知道。 6激勵員工╱營造風氣提供員工挑戰的機會和理由，幫助成員解決問題或是提升組織價值。 7協調調整╱調度安排為了達成組織的任務，必須清楚需要哪些資源和預算，透過成員互相合作或是借用外部力量完成任務。 8提高生產力提供人人都可以達到最高產能的工作環境。即使無法立即看到成果，或短時間內很難做出結果的工作，也要給予肯定 9自訂工作流程為了讓成員可以穩定做出成果，工作程序必須完備或是重新調整作業程序。 ◎認清三個現實讓你和管理不善說拜拜 1選手兼教練是「無法避免的現實」在現今少子化、高齡化，人手不足的時代，球員兼裁判的做法是無法避免的現象。 2請捨棄「主管什麼都要會」的觀念不需要什麼都自己來。交給部屬或是仰賴外部員工即可。 3切忌凡事親力親為主管被要求的任務年年增加，工作的標準也越來越高……那就借用他人的力量來改善狀況吧。 ★主管的工作是培養團隊的能力，創造行有餘力和同心協力的工作環境。讀完本書之後，請務必打開問題地圖和周遭的人一起討論。對方是同一個團隊的成員、上司都好，或是抱持同樣煩惱的主管夥伴也行。希望你不要一個人煩惱，而是打開地圖和大家討論如何將管理的工作分擔出去，團隊一起溝通、面對問題。相信你的團隊、部屬、公司，甚至整個業界，都能因此受益，加強向心力並提升價値。