《FBI教你讀心術》銷售排行榜冠軍、年度十大影響力好書,
國防大學、安泰人壽、永豐餘、三商美邦、彰師大輔諮系……指定必讀,
《聯合報》、《商業周刊》、《今周刊》、《壹週刊》專文報導。
作者納瓦羅曾親自來臺傳授FBI讀心術,連兩場大爆滿,
掀起臺港兩地讀心術系列風潮。
相關系列作《FBI套話術,讓他不知不覺說真話》、
《FBI教你認出身邊隱藏的危險人物》系列累積突破百萬冊。
本書起源於,哈佛商學院賀爾教授邀請FBI探員納瓦羅到校演講,
一開始是一學期一次,後來變成一學期四次。
被譽為哈佛商學院最新奇、最特別的一門課。
◎雙手打開平放在桌上,對同輩可以,對老闆不宜,為什麼?
◎與人開會和面談,手放哪?有自信的人,手會怎麼擺?
◎客戶嘴裡說我不想買,鼻子卻說「我有興趣」,眉毛呢?看哪一個準?
◎跟陌生人初次見面,哪些小配件小東西可以讓場面熱絡起來?
喬.納瓦羅是資歷超過30年的前聯邦調查局(FBI)反情報官員,
歷任美國國務部、國防部,是公認的非言語行為專家,
他曾擔任美國國安部顧問,以及情報局破解肢體語言的專家。
精通非言語行為,不是為了看穿某人是否說謊,
而是不必等別人說出口,就能看出對方介意且不認同的事情;
這種「老闆、同事、客戶不說,但你一定要明白」的情況,在職場尤其明顯。
然後,你可以用動作、服飾、神態提升別人對你的評價,
用肢體語言展現出自信、威望與同理心。
‧你的辦公桌是否整齊、你每天幾點進公司上班,都在透露你是誰。
‧談判的會議室該多大?座位如何安排?可以讓我在開會時占上風。
‧一群人當中的靈魂人物,你能一眼就看出來嗎?
‧網路使用者在幾秒內找不到他想要的資訊,就會跑?7秒。
‧與人握手也是一種學問,千萬別用政客式握手法。
‧如何讓客戶想和你談?比起花幾百萬打廣告,花幾萬元改變辦公室更有用。
‧跟男性打招呼時身體偏一邊,你們的互動會更自在;但對女性這麼做就NG。
‧會議環境分兩種:想解決問題,與不想。怎麼挑場地,才更容易談成生意?
‧講電話時是否緊張,對方「看」得見。
作者教你電話裡的非言語攻防術,打造專業形象。
30年資歷的FBI情報員納瓦羅,
不只要教你如何讀透老闆、客戶、同事的心思,
更可以改變別人對你的想法,讓你的實力從普通變卓越。
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