20世紀的管理典範,21世紀的失敗教案
像奇異集團這間大又成功的公司為何失敗?這問題我思考多年,本書終於給了我多年來尋找的答案。──比爾 · 蓋茲(Bill Gates)
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自1892年創立以來,奇異就不只是間企業,更是美國商業標竿代表,進集團服務就像贏得樂透彩!百年、3個世紀以來屢創不敗神話:
驚人的二位數成長、世界級人才培育系統、風靡全球六標準差管理、長年保持股利至少2美元、讓投資人與華爾街有信心的財報、評等機構3A信用評價、穩占道瓊工業平均指數成分股、創造數十萬工作機會……
諷刺地,當神話一一破滅,大家仍未察覺奇異出了狀況。如同比爾.蓋茲所言:作者堅定地審視了這些錯誤,無論你哪種領導角色,在一般公司、非營利組織或是其他類型,都能在書中收穫良多。
從奇異的興盛到衰敗,透過本書你會發現 :
【組織領導的問題】
• 表面上:跨事業多元化經營,能為集團帶來各類龐大利益。
實際上:各事業領導人在經營與財務上各自為政,集團領導無法兼顧多方因而錯判。
• 表面上:當上奇異董事是職涯亮點,還能和奇異菁英共商決策。
實際上:強勢的集團領導讓董事會成為橡皮圖章,根本無法善盡監督責任。
【財務管理的問題】
• 表面上:收益年年達標,更長久保證2元股利,成為美國最好投資標的。
實際上:為保有集團高股價水準,在錯誤估值情況下,大量回購自家股票導致現金流不足。
• 表面上:完美財務報表深受投資人、評等與監管機構信任。
實際上:長年隱匿激進會計法,不違法地掩蓋許多交易與經營細節。
【企業經營的問題】
• 表面上:家大業多,併購多家有潛力、行業第一的公司。
實際上:企求多元事業帶來新收益源,因而常高價收購、或錯估行業前景而效益不彰。
• 表面上:奇異管理學院是美國菁英搖籃,可說是集美國管理人才於一家公司也不為過。
實際上:隨著矽谷崛起與數位工業化影響下,人才流失致使轉型失敗。
《華爾街日報》記者長年訪談了奇異領導層、現任與前任員工、銀行家及律師、董事和分析師、股東跟退休人員,嘗試剖析奇異這家百年企業由勝轉衰的原因。
本書特色:
1. 細看經營與管理這件事:威爾許的經營神話是否值得推敲?企業願景與口號能否隨意改變?董事會的作用能否拯救經營?從六標準差到精實的管理是否正確?必要的數位工業化轉型為何失敗?
2. 管理人必讀! 奇異的成功與失敗的案例一直是管理學上的重要案例,本書敘述了上世紀80年代到21世紀20年代的經營故事,從中可以看到一家企業的興衰過程。
3. 最足以代表美國典範的企業到底出了什麼問題:奇異全盛時期的工業區遍布全美,許多美國家庭都是靠奇異過活、世代傳承,甚至退休金也靠奇異股票(利)維持生計,一間美國人引為傲的公司如何走下神壇,是許多人關心的話題。
4. 故事般的企業傳記:寫作手法生動,作者從堆疊問題中抽絲剝繭,尋找因果脈絡,如解謎故事一般一章牽引一章,是一本企業好壞與成敗能由讀者自行判讀、思考的非傳統商業傳記。
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