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書號:6060680 ISBN:9789869075954 作者:季薇‧伯斯特、Paul James Borst 出版日期: 2014 年 11 月 本書介紹: 證照是基本,贏在「英語溝通力」! 全方位國際化銀行人=專業能力+業務能力+語言能力 ◎本書特色 提升英語能力、業務能力與溝通技巧,因應國際化人材需求。業績突破! 掌握職場禮儀與文化差異,開拓人脈,落實客戶服務的真諦。人氣勝出! ◎精彩單元 [實境對話] 從高櫃到矮櫃、從菜鳥寫履歷表變身成功業務主管 [日常用語] 和客戶、和同事、和主管之間聰明回話與應對進退 [好用句型] 提升業務能力,從容得體處理各種狀況 [職場需知] 知道怎麼叫人、一次解決一個問題、關門後的勝利與失敗、做為銀行人的藝術 ●銀保科、金融財經系所英語會話最佳輔助教材 ●現職櫃台員加薪、升遷提升職場核心競爭力不可不看 ●投考外商銀行、轉調外國分行加強英語溝通力自學首選 ●留遊學、打工換宿、背包沙發衝浪客、常住國外凡需用英語與銀行打交道者實用參考 (1)現貨商品寄送需2~3個工作日,不含六~日與國定假日。 少量商品出貨天數約7天,不含六日 (2)因超商寄件有大小、重量限制,如訂購多本書籍請使用宅配。 **超商尺寸規格:長+寬+高<105公分,單邊長度<45公分** (總重量不得超過5公斤) (3)如有任何問題,請先使用”聊聊”詢問,小編會盡快回覆您!! 上班時間為星期一~五AM9:00~PM6:00 (4)退換貨:若非產品本身瑕疵或寄送錯誤,而申請退換貨者,請於7日內使用聊聊聯絡。

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